募集要項
- 募集背景
- 車両用熱マネジメント領域を中核に、世界22カ国・51拠点で事業を展開する上場メーカーでの募集です。自動車の電動化が進む中、eコンプレッサー、HVAC、統合熱マネジメント関連製品の競争力強化に加え、販売後のサービス品質向上やライフサイクル収益の拡大が重要テーマとなっています。今回のポジションは、新設事業部においてグローバルアフターサービス戦略の策定から実行、各地域のサービス体制構築、主要顧客との関係強化、アフターマーケット事業拡大までを統括する役割です。サービス領域を事業成長の柱へ引き上げる中核人材として、将来的な事業部長候補を募集しています。
- 仕事内容
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新設事業部で、グローバルアフターサービス戦略の立案から組織統括、顧客対応、収益拡大まで担う幹部候補です。新設事業部にて、自動車用熱管理システムおよび関連コンポーネントのグローバルアフターサービス事業を統括するポジションです。中長期の事業戦略と市場動向を踏まえてサービス領域の成長戦略を立案し、各地域にまたがるチームを束ねながら、サービス品質向上、製品価値向上、ライフサイクル収益性の最大化を推進します。技術サポート、診断、スペアパーツ供給、フィールドサービスまでを横断的に管理し、顧客満足度と収益性の両立を図る役割です。主要OEM顧客との関係強化や、新たなアフターマーケット機会の創出にも関わるため、事業運営と顧客価値向上の両面で影響力の大きいポジションです。
・グローバルアフターサービス戦略ロードマップの策定、実行
・中長期事業戦略、市場動向を踏まえた成長戦略の構築
・サービス性能、製品価値、ライフサイクル収益性向上施策の推進
・各地域のアフターサービスチームの統率
・標準化されたサービスプロセス、KPI、ガバナンスの設計
・多文化組織における人材育成、組織力強化
・技術サポート、診断、スペアパーツ供給、フィールドサービスの統括
・対応時間、部品供給率、問題解決力などサービス品質指標の管理
・エンジニアリング、品質、サプライチェーン、製造部門との連携
・主要グローバルOEM顧客との関係構築、強化
・アフターマーケット事業の新規機会発掘
・収益拡大、顧客維持率向上施策の推進
・顧客中心のサービス文化の浸透
- 応募資格
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- 必須
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・自動車用熱管理システム、または車載ACシステム業界で7年以上の経験を有する方
・コンプレッサー、eコンプレッサー、HVAC、熱管理技術に関する知識を有する方
・中間管理職～上級管理職として5年以上のマネジメント経験を有する方
・大規模組織または多文化チームのリード経験を有する方
・ビジネスレベル以上の英語力を有する方
・複雑なグローバルサプライチェーンや地域横断の運営課題に対応できる方
・分析力、意思決定力、戦略的視点を備える方
・サービス戦略、組織運営、顧客対応を上位レイヤーで担いたい方
- 歓迎
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・グローバル組織、マトリクス組織での運営経験
・多国籍企業での勤務経験
・国際チームの管理経験
・アフターサービス、アフターマーケット、フィールドサービス領域での実務経験
・OEM顧客との折衝、関係構築経験
・サービスKPI設計、ガバナンス整備、標準化推進経験
・ライフサイクルマネジメント、収益改善施策の立案経験
・技術、品質、SCM、製造など複数部門を横断したプロジェクトマネジメント経験
・新設組織、新規事業の立ち上げや運営経験
・グローバル拠点をまたいだ部門責任者、事業責任者の経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- グローバルアフターサービス統括／事業部長候補
- 勤務地
- 群馬県伊勢崎市
- 勤務時間
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・8:10～17:00
・完全週休2日制（土日）
- 年収・給与
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・予定年収1000万円～1500万円
・経験、スキルに応じて決定
・通勤手当あり
・住宅手当あり
・残業手当あり
・家族手当あり
・退職金制度あり
・寮社宅あり
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当
・住宅手当
・残業手当
・家族手当
・退職金制度
・寮社宅
・別居手当（単身赴任）
・出張手当
・職能資格手当
・教育助成金
・カフェテリアプラン
・共済会
・各種貸付金制度
・持株会
・契約保養所
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日）
・有給休暇（初年度12日、試用期間終了後付与※原則3カ月）
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇
・リカレント・メモリアル休暇
