募集要項
- 仕事内容
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アイリスオーヤマグループにて、
法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。
■具体的には
・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応
（商品や納期に関する問い合わせ等）
・クレーム等製品調査の結果報告
・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・スタッフの教育、指導
＜仕事のポイント＞
■お客様の声に耳を傾け、会社の強みを支える存在に。
オフィス移転やリモートワークなどを経て、オフィスの在り方が多様化している昨今。お客様の質問や意見が、新商品開発の重要なヒントになることも。商品の故障原因を詳細に伺ったり、アンケートに回答していただいた結果を社内共有することで、陰ながら数々の商品企画・開発を支援する面白さも味わえます。
■法人向けの対応センターのため、土日休みで安定して勤務可能！
個人向けではなく法人向けのセンターのため、土日の対応や、連休中の対応はありません。
「コールセンターの仕事は好きだけど、働き方を安定させたい・・・」
「ライフプランを経ても長く続けたい・・・」
そういった方はぜひご応募検討ください！
- 応募資格
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- 必須
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◆必須条件
コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートの
SV以上のご経験 2年以上
※センターの業種、業界は問いません。
※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験のある方を募集します。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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兵庫県
兵庫県三田市テクノパーク5-14
- 勤務時間
- 9:00～17:45
- 年収・給与
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年収 380万円～700万円
月給290000円 ～ 300000 円
- 待遇・福利厚生
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住宅手当：有
家族手当：有
その他：
■地域手当（東京・神奈川…基本給の11％、茨城・大阪・京都・兵庫・埼玉・千葉・愛知・滋賀…基本給の6％、静岡…基本給の2％、栃木…基本給の1％）
■職技手当（弁護士・弁理士・博士号…月50,000円 等）
■温水プール、体育館、ジム、テニスコート等の施設
■社員食堂
■帰省旅費補助、社員懇親会費補助、社員旅行補助
■育児休業・介護休業・療養休業
※地元プロスポーツ「楽天イーグルス」「ベガルタ仙台」のオフィシャルトップスポンサーです。
- 休日休暇
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120日
土曜、日曜、祝日（一部土曜出社あり）、年次有給休暇（入社時期に合わせて即日付与）、各種特別休暇、産前産後休暇 等
※会社カレンダーによる
