募集要項
- 仕事内容
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【AI・デジタル技術を活用し在宅医療を支えるヘルスケア企業】＜主な仕事内容＞
代理店へのアフターサービス監査、顧客体験管理、品質課題のフィードバックおよび技術サポートを通じて製品信頼性向上にご貢献いただきます。
・代理店向け監査プログラムの導入・運営・品質改善
・アフターサービス・修理サービスにおけるサービス品質向上の推進
・品質課題の収集・分析・改善提案
・各種KPIの分析・ダッシュボード運用
・サービス品質向上に向けた教育・研修の推進
・国内の規制要件・品質基準に準拠した修理・サービス業務の管理
・ソフトウェア・機器に関する技術サポート・問い合わせ対応 等
＜注目ポイント・魅力＞
・AI・デジタル技術を活用する成長企業
・少数精鋭×アットホームな環境で高い社員満足度を誇る企業
・リモートメインの柔軟な就業体制
- 応募資格
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- 必須
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・優れたコミュニケーションスキル（口頭・書面）
・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力
・その他、上記業務遂行に必要なご経験およびスキル等
- 歓迎
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・医療機器または関連技術製品のサービス経験（10年以上）
・データ分析・ダッシュボード・レポート作成スキル
・社内外ステークホルダーとの関係構築力・コミュニケーション力
・優れた課題解決力、リーダーシップ、顧客対応力
・高等教育機関卒業資格（工学、理学、情報技術、または電子工学等の関連分野）
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※リモートワークメイン
- 年収・給与
- 年収：1,000万円～1,300万円
- 休日休暇
- 休日：土日祝、年末年始、その他同社指定の休日
