募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【募集背景】
当社は、キャッシュレスプラットフォーム事業を主軸とし、お客様のキャッシュレス事業の業務受託や新規サービスの一部請負を通じて、事業成長を多角的に支援しています。近年、キャッシュレス市場は急速な拡大を遂げており、それに伴いお客様からの業務委託ニーズも飛躍的に増加しています。このダイナミックな変化の中で、私たちは業務の効率化とサービス品質のさらなる向上という喫緊の課題に直面しています。
特に、新規受託業務の円滑な立ち上げと、既存業務の継続的な改善・効率化は、お客様の事業成長を支える上で不可欠です。私たちは、お客様の事業パートナーとして、表面的な業務代行に留まらず、より深い課題解決と本質的な価値提供を目指しています。その実現のため、AIなどの先端技術を積極的に活用し、業務プロセスを革新し生産性を飛躍的に向上させることを目指しています。
このような背景から、お客様との長期的な信頼関係を構築し、当社の事業多角化と成長に貢献していただける中核メンバーを募集することとなりました。共に、キャッシュレス社会の未来を創造し、お客様に最高の価値を提供していく意欲ある方からのご応募をお待ちしております。
【役割と期待内容】
お客様のキャッシュレス事業の業務代行とサービス品質向上を推進する中核メンバーとして、業務受託および新規サービス請負における業務設計、運用構築、改善・効率化を一貫して担っていただきます。お客様のフロントに立ち、複雑な要望を深く理解し、社内外の関係者と粘り強く調整しながら最適なソリューションを導き出すことが重要なミッションです。特に、AIなどの先端技術を活用した業務プロセスの革新と生産性向上を積極的に推進し、お客様の事業成長に貢献していただきます。顧客窓口対応から、データに基づいた課題特定、改善提案、実行までを主体的に推進することで、お客様との長期的な信頼関係を構築し、事業の多角化と成長に不可欠な存在となることを期待しています。将来的には、新規事業やサービスの立ち上げにも深く関与し、当社の事業拡大を牽引していただきたいと考えています。
- 応募資格
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- 必須
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■顧客との要件定義・調整・折衝の実務経験
■業務フロー設計・構築・標準化の実務経験
■AI/RPA等自動化技術の基礎知識または活用経験
- 歓迎
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■業務改善・効率化プロジェクトの推進経験
■BPOサービスまたは業務委託運用経験
■新規業務・サービス立ち上げへの関与経験
■キャッシュレス決済に関する業界知識
■情報セキュリティに関する基礎知識
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 600万円～800万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 健康診断（年1回）及び産業医健康相談（希望者）/育児休業制度（時短勤務はお子様が中学校就学前まで利用可）/介護休業制度（時短勤務）/託児所※https://bears.gmo.jp/
