募集要項
- 仕事内容
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Hondaの原点である事業の柱でもある二輪事業において、私たちはお客様一人ひとりに寄り添い、「どうすれば喜んでいただけるか」を考え抜ける方を求めています。
本ポジションでは、市場品質の地域窓口として、お客様の声の背景にある想いや困りごとを丁寧にくみ取り、それを関係部門へつなぐことで、迅速かつ本質的な品質改善を実現する役割を担います。
具体的には、各国の現地法人や代理店から寄せられる品質レポートをもとに、現場で起きている事象を把握し、品質保証部門や開発・製造部門へフィードバックを行い、問題の早期解決につなげていただきます。
【業務詳細】
解析部門、部品部門、渉外部門、海外現地法人など多くの関係者と連携しながら、市場品質に関する各地域とのコミュニケーション窓口として、情報収集・整理・展開を担い、課題の早期解決を推進する役割を担います。
(1) 市場品質に対する地域窓口
各国から寄せられる品質レポートの内容を精査するとともに、各地域の課題や困りごとを定期的に収集し、
グローバルの現場で起こっているリアルな状況を把握します。
現地法人や代理店が、適切にお客様の声を収集・報告できているかを確認し、必要に応じて改善支援や指導を行います。
(2) 各地域の品質課題の早期解決
解析部門と連携しながら、優先順位をつけ、解決すべき課題を特定。品質保証部門、製作所や開発部門にフィードバックを行うことで早期解決を図ります。
※専門性や適性、会社ニーズに応じて、配置転換の可能性があります。
- 応募資格
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- 必須
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【求める経験・スキル】
・バイクへの興味・関心
・お客さんの声をくみとり、支援した経験
【上記を満たした上で、下記いずれかの経験/スキルをお持ちの方を歓迎します】
・TOEIC600点
・バイクへの興味関心がある方
・自動車／二輪／自動車部品メーカー／機械メーカー（重機や農耕機械）、販売会社、販売店等での
サービス・顧客対応・品質管理業務の経験
【求める人物像】
以下の想いをお持ちで、Hondaフィロソフィーに共感いただける方
・二輪に対して愛着があり、情熱をもって仕事ができる方
・他部門・海外現法とのコミュニケーションに対して躊躇しない方
・データに基づく論理的な発信が得意な方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 埼玉県 ＞朝霞市
- 勤務時間
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間
- 年収・給与
- 590万円～1,090万円
- 休日休暇
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・長期休暇あり（GW、夏季、年末年始）
・年間休日121日
・平均有休取得日数18.5日(2022年)
・年次有給休暇…16日～20日/年 ※勤続年数に応じて付与
・慶弔休暇（結婚休暇：6日、忌引休暇：1～7日 ※続柄に応じて付与）
- 選考プロセス
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書類選考
適性検査
一次選考
最終選考
内定
入社
