募集要項
- 募集背景
- 野村グループの一員として、多彩なBPOサービスを展開している同社。野村証券のバックオフィス業務から始まり、現在ではグループ全体の幅広い領域を支えています。中でも、少子高齢化を背景に社会的ニーズが高まっているのが、故人の大切な資産をご遺族へ移管する相続業務です。今後ますます増加が見込まれる案件に対応し、より質の高いサービスを迅速に提供するため、新たな仲間を募集することになりました。業務プロセスの改善や組織強化を共に推進していくことが期待されるポジションです。
- 仕事内容
-
野村證券に口座をお持ちのお客様の相続手続きを担う、事務企画・運営の仕事です。大切な資産をご遺族へ円滑に移管するための、業務全体の管理や改善を推進します。
＜おすすめポイント＞
●ニーズが高まる「相続」の専門性を磨ける
●業務フロー改善など、企画業務に挑戦できる
●チームをまとめるマネジメントスキルが身につく
■具体的な仕事内容
＜担当業務＞
相続手続きに関する事務オペレーションの企画・管理をお任せします。派遣スタッフが担う実務の進捗管理や、より円滑に業務を進めるための仕組みづくりが主なミッションです。
＜具体的な業務一覧＞
●業務フローの構築およびマニュアル整備
●派遣スタッフへの業務レクチャー
●業務の進捗管理
●派遣スタッフの労務管理
●野村證券との打ち合わせ（イレギュラー対応・業務フローの改善策等）
●お客様への電話対応
◎事務オペレーション自体は派遣スタッフが中心となって進めます。あなたは全体の司令塔として、業務の効率化や品質向上をリードする役割を担います。
■この仕事で得られるもの
お客様一人ひとりの人生のストーリーに触れ、ご遺族へ大切な資産を未来へつなぐ。この仕事には、そんな社会的な意義と大きな責任が伴います。少子高齢化が進む現代において、「相続」は今後ますます重要性が高まる分野。その中で希少な専門知識を持つプロフェッショナルとして、自身の市場価値を高めていく手応えを得られるでしょう。
■教育・キャリア
入社後はまず、業務に必須となる「外務員二種」の資格を取得していただきます。実務では、入社1年目から業務改善プロジェクトのリーダーを任されるなど、意欲次第で早期から裁量ある仕事に挑戦できる風土があります。自身のアイデアを形にしながら、組織と共に成長していくことが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
■配属予定部署
勤務先：相続業務部（横浜馬車道)
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・大卒以上
・基本的なPCスキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
勤務地：神奈川県横浜市中区尾上町4-52
アクセス：ＪＲ京浜東北・根岸線/横浜市営地下鉄ブルーライン「関内駅」徒歩1分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
※ジョブローテーションを導入しているため、〈横浜・馬車道・厚木・大阪・福岡〉へ異動する可能性があります。
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
-
固定労働時間制 所定勤務時間：08:40～17:10
実働時間：7時間30分
月平均残業時間：10時間
- 年収・給与
-
年収：408～540 万円 月給制 基本給：220000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年1回(5月)
昇給：あり 年1回(4月)
- 待遇・福利厚生
- 住宅補助や将来の資産形成として持株会、つみたてNISAの制度もあり、福利厚生が充実しています。
- 休日休暇
-
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,介護休暇,特別休暇,育児休暇,産前・産後休暇
- 選考プロセス
-
面接2回（適性検査あり）
※目安です。
