募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員募集です。
- 仕事内容
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子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一元化する自社開発の業務SaaS「コエテコマネージャー」のカスタマーサクセスメンバーとして、導入後の顧客を成功に導く重要な役割を担います。
■具体的な仕事内容
導入が決定したスクールが「コエテコマネージャー」を最大限に活用し、事業成長を実現できるよう、活用定着までを伴走支援します。
・オンボーディング支援の型づくり・改善
・メンバー・アシスタントのマネジメントと育成
・利用促進・解約防止施策の立案と実行
・開発・セールスとの連携による機能改善提案
・AIツールを活用した業務効率化の推進
・KPIの設計と経営層への報告
◎塾やスポーツ、音楽教室など、業界を横断した幅広い顧客と関わることができます。各スクールの課題に寄り添い、最適な活用方法を提案することがミッションです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
詳細は面接にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかも満たす方
・チームのマネジメント経験（規模は問いません）
・カスタマーサクセスまたは法人営業の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
JR東日本各線「渋谷駅」から徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 12:00～17:00
月平均残業時間：25時間
- 年収・給与
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年収：500～850 万円 年俸制 月給416666円 基本給：306666円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：110000円 超過分は全額支給
変動手当：住宅手当 3万円／月（諸条件あり）
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり150000円)
賞与：あり 年1回（12月）※業績連動賞与
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・ライフプラン支援制度（確定拠出年金）
・コミュニケーションスペース「シナジーカフェGMO Yours」（飲食無料／ランチビュッフェ有り）
・社内託児所
・マッサージスペース
・お昼寝スペース
・永年勤続表彰
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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■面接
・一次面接
・二次面接
・最終面接：面接官（社長・部長）
■適性検査
あり（二次面接時に実施）
※選考フローは変更になる可能性があります。
※カジュアル面談（任意）も可能です。
