募集要項
- 募集背景
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直近1年間の売上高は昨年対比1.6倍の成長を遂げ、3年間では14倍に成長。
今後もスピードを落とすことなく事業及び組織を成長させていきます。
重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。
ミッション実現に向けて「助太刀」を多くの人に届けるために、ともに営業目標を追っていただける方を募集します。
- 仕事内容
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アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセスの実行、仕組みづくりを担当していただきます。
より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。
具体的には下記をお任せします。
・オンボーディング(導入支援)
・カスタマーサポート(リアクティブ)
・アダプション(活用支援)
・アップセル/クロスセル
・カスタマーマーケティング
また、上記の業務の効果的に実行するために
・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成
・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装
・マニュアル、サポートの機能の実装
・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成
などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただきます。
【本ポジションの魅力】
・業界特化型のサービスで、ヒトに関する課題、特に若年入職者不足という建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。
・カスタマーサクセスとしてソリューション提案の仕組み化、新しい施策の企画立案の経験が積めます。
・ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。
・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。
・年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。
・CEO自身が建設業界出身。""建設業界の効率性を高め、「人」という最大のリソースを大切にしたい""という熱い想いのもと、建設業界そのものにコミットできる環境があります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
法人営業経験3年以上
- 歓迎
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【歓迎要件】
• 無形商材のセールス経験
• カスタマーサクセス経験
【求める人物像】
・助太刀のビジョン、ミッションへの強い共感
・顧客志向、お客様の成功を考えられる方
・ゼロベースで物事を考え、提案できる方
・多様な考えを受容できる方
・組織の課題を自分ごととして捉えられる方
特にこのようなご経験がある方に向いています。
・顧客に寄り添ったご提案をしてきた
・顧客のニーズを汲み取り、自分なりの考えのもと踏み込んだ解決策を提示してきた
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6丁目18－1 住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
- 勤務時間
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・フレックスタイム制度（標準労働時間1日8時間）
└コアタイム 10:00～15:00
└フレキシブルタイム 7:00~10:00、15:00~22:00
- 年収・給与
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400万円～1000万円(※オファー金額はこれまでのご経験、入社後の期待値を加味して調整いたします)
月給330,000円～
試用期間：3ヶ月(条件等は変わりません)
- 待遇・福利厚生
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【待遇】
・各種社会保険完備
・無料シャトルバス利用（新宿駅～会社間）
・給湯器、レンジ、冷蔵庫利用
・オフィスグリコ
【福利厚生】
・家賃補助：3万円（※規定あり）
・交通費全額支給
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・書籍購入（全額会社負担）
・勉強会参加支援（就業時間内の参加OK）
- 休日休暇
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【休日/休暇】
・年間休日123日
・土日祝日
・年末年始
・慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
・有給休暇（入社日3ヶ月後に5日、6ヶ月後に5日を付与）
・夏季特別休暇（7月～9月に任意の3日間）
- 選考プロセス
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書類選考
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一次選考(web)
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最終面接(対面)
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リファレンスチェック
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内定
※オファーのレイヤーによって最終面接の後に
代表面接を実施する可能性がございます
