募集要項
- 仕事内容
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【ミッション】
恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心して予算編成システム「Build & Scrap」をご利用いただくことがミッションです。
【ポジション概要】
お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供いただきます。
対面でサポートいただき、顧客体験の向上を促進いただきます。
【業務詳細】
・対面によるカスタマーサポート
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・テスト実施
・ユーザーからの質問事項の整理
開発チームやPdMとの連携を通じて、プロダクト機能へ還元し、ユーザーの本質的な課題を解決に導いていただくお仕事です。
※本ポジションは愛媛県への一時的な赴任を想定しております。
※単身もしくはご家族と転居される場合は、その分の家賃の半額を補助させていただきます。引越しに伴う費用の自己負担はございません。
- 応募資格
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- 必須
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■必須スキル
・愛媛県で勤務できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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愛媛県
本社
〒790-0012
愛媛県松山市湊町4丁目11-4 A-ONEビル３F
- 勤務時間
- 10時～19時
- 年収・給与
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年収400万円～699万円
月給33.3万円～58.3万円
みなし残業時間：20時間（45045円～78829円）
※みなし残業時間超過分は別途支給
- 待遇・福利厚生
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・各種保険（健康保険、雇用保険、労働者災害補償保険、厚生年金）
・通勤交通費 ：全額支給（月額 万円まで）
・フルフレックス勤務可能
・年次有給休暇（時間単位での取得も可能）
・産前産後休暇
・育児休暇
・生理休暇
・育児時間（生後１年未満の乳児を育てる女性従業員が請求した場合は、所定の休憩時間のほか
に１日２回、１回30 分以内の育児時間）
・健康診断費用補助有（年間上限15,000円）
・PC貸与
- 休日休暇
- 土日祝、年末年始、GW
- 選考プロセス
- 書類選考→面談2~3回→内定
