募集要項
- 仕事内容
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自社開発の法務業務効率化SaaSを中心に、のカスタマーサクセスをお任せします。 担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長期に渡り支援をしていたく重要なポジションです。
▼仕事概要
自社開発の法務業務効率化SaaS（リーガルテックSaaS）を中心に、シェア拡大に向け、主に大手企業領域への開拓をお任せします。 顧客と長期的に関係構築を実施しながら、顧客の法務領域におけるDX支援を担います。 生成AIを活用した機能も搭載しており、クライアントの業務効率化を図るため、さらなる機能開発を進めているフェーズでございます。
▼プロダクトについて
自社開発の法務業務効率化SaaSは、依頼受付から契約管理・ナレッジ活用まで、分散した法務業務を一気通貫で自動化します。外部ツールとの柔軟な連携により、これまでバラバラに管理されていた情報や業務フローを統合し、単なる業務効率化にとどまらず、「人にしかできない判断」に集中できる仕組みの構築を支援します。
▼主にお任せしたい業務
(1)オンボーディング支援
・導入企業にとって一番効果が出る利用方法を伴走しながら設計／推進を実施
⇒サービスをうまくご活用いただけているかの確認、活用が進んでいない場合は課題のヒアリング、改善提案を行います。
・運用開始後の問い合わせ対応や業務効率化など顧客の目標達成に向けた伴走／支援
(2)トライアルからの受注支援
・導入を検討している企業の無償トライアルでの利用方法のアドバイス／利用支援
・フィールドセールスと協業し、受注のための支援を実施
(3)契約更新／リテンション
・契約中企業の自社プロダクトの利用価値の最大化を図り、チャーン（解約）を防止
(4)アップセル
・オプション機能がリリースされた際に状況にあわせ、必要な機能を追加提案
(5)各種コンテンツの作成
・サービス説明動画、ヘルプページ記事などの作成
(6)セミナー実施（ユーザー会の運営など）
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験をお持ちの方
・法人営業経験
・ITツールの導入コンサルタント経験 ※リーガルの知識や経験は不問
- 歓迎
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・SaaSプロダクトの営業経験
・IT業界での営業、プリセールス経験
・業務設計の経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20代～30代の方 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・顧客の課題解決に向き合いたい方
・顧客と長期的な関係性を築くことにチャレンジしたい方
・オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方
・事業/組織の状態を鑑み仕事内容を自身で広げられる方 ・勉強意欲が高く、業務に必要なことを自ら学び実践できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区虎ノ門
・東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩約4分
・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩約5分
・東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩約8分
※転居を伴う転勤は原則なし
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム 11:00～15:00）
フレキシブルタイム（5:00～11:00、15:00～22:00）
標準的な労働時間 10:00～19:00（実働8時間）
※ポジションや業務状況に応じて一部リモートワークも実施
※中抜け対応など含め、育児と両立して勤務されている方が多いです
- 年収・給与
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400万円 ～ 600万円
※例として年収550万円の場合、458,333円(基本給400,698円＋固定残業代57,635円)×12ヶ月
※月給には20時間の法定時間外勤務手当に相当する固定残業手当を含む
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
通勤交通費支給
本購入制度（業務上必要な書籍の購入費用補助）
インフルエンザ予防接種補助
開発支援ツール支給（エンジニア向けGitHub Copilot Enterprise導入など）
- 休日休暇
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完全週休2日制（土・日）、祝日
年間休日：120日以上（年度により123日～125日の実績あり）
年末年始休暇
夏季休暇
年次有給休暇など
- 選考プロセス
- 書類選考⇒一次面接(人事)⇒二次面接(現場MGR)⇒最終面接(事業部長以上)⇒内定
