募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員
- 仕事内容
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【東証プライム上場】福利厚生充実／WLB◎／フレックスタイム制あり【職務概要】
国内最大級のアパレルECプラットフォーム「本サービス」において、LINE、メール、アプリプッシュ等のマルチチャネルを活用した顧客コミュニケーションの企画・運用を担当します。単なる配信作業に留まらず、データに基づいたCX（顧客体験）の向上やパーソナライズの推進を担う重要なポジションです。
【職務詳細】
・LINE、メール、アプリプッシュ等、マルチチャネルでの配信運用およびA／Bテストの実行
・配信KPI（開封率、クリック率、CVR、経由売上）のモニタリングと改善サイクルの確立
・MAツール（KARTE）を用いた、カスタマージャーニーに基づくシナリオ設計・実装・運用
・事業部からの要望ヒアリングと、実現に向けた要件定義・ディレクション
・時代にフィットするCXの検討およびアクションプランの設計
・AI活用やパーソナライズ推進による高度なマーケティング施策の実行
【チームのミッション】
「データに基づいた戦略と顧客体験の継続的な改善により、事業成長に最大限貢献すること」を掲げています。GMV1000億円の達成に向け、デジタルマーケティング領域を強力に牽引し、「お客様が毎日来たくなる」プラットフォームの創造を目指しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ファッションEC、またはIT領域への基礎的な理解
・実務におけるITリテラシー（意欲重視の採用ですが基礎知識は必須）
【尚可】
・事業会社または支援会社での顧客向け配信運用実務経験（1年以上目安）
・MAツール、Web接客ツール（KARTE等）の運用経験
・マーケティング施策の企画立案から効果検証までの一連の経験
・HTML／CSSの基礎知識（メールマガジンの修正ができるレベル）
・KARTE Datahub等のデータ連携機能の活用経験、または開発ディレクション経験
・GA4、GTM、LINE Official Account Managerの利用経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・ユーザー視点を最優先に考え、数値的根拠とのバランスを保てる方
・異なる立場のメンバーと円滑なコミュニケーションを図れる方
・自走能力が高く、正解のない課題に対して主体的に行動できる方
・新しいテクノロジーやツールに対する高い学習意欲と好奇心をお持ちの方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（給与や諸待遇の変更なし）)
- 勤務地
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東京都渋谷区渋谷二丁目21番1号 渋谷ヒカリエ19階
各線「渋谷」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム 12時00分～16時00分）
- 年収・給与
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年収:400万～600万程度
月給制：月額333333円
給与:■経験・年齢・前給を考慮の上決定します
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（上限月5万円迄）、社員割引、育児支援制度、従業員持株会、前払い退職金制度有、各種施設優待制度、各種研修制度
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
- 休日休暇
- 【年間休日119日】基本土日祝休み、月9～10日休み、春夏冬の季節休暇（各3日）、年次有給休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇等
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2～3回）→内定
※状況により変更になる場合あり
