募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】 人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務
マネージャー職としての採用を検討しております。
1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育
2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応
3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル
クラウドハウスを導入したクライアントが、成功するためのサポート業務を行っていただきます。
【チーム構成】 SaaS事業は「クラウドハウス採用」と「クラウドハウス労務」の2チームに分かれています。
いずれのチームも、ビジネス・エンジニア合わせて15名ほどおり、開発とセールスが一体となってプロダクトを成長させています。
【クライアント】製造・介護・保育・運送・飲食・小売といった業界が主で、その中でも大手と言われるような企業がクライアントです。
従業員数で言うと1,000~10万人の企業で、エンタープライズ向けのサービスとなっております。
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】 ※以下、いずれか必須
・プロジェクトマネジメントのご経験
・大手企業顧客との折衝経験
【求める人物像】
・Grid(グリッド)：任された仕事をやりきる力があること
・組織リーダーシップ：個だけではなく、組織力を高めることを重視できること
・誠実さ：を大事にする方
・勤勉さ：日々学び続け、自分の能力向上へ貪欲な方
・知性(類推力)：様々な知識をつけ、繋ぎ合わせて類推する力が有る方
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
・ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験
・ITコンサルティングファームやSier、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験
・オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区三田
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 800万円～1800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／夏季休暇（7/8/9月で自由に5日間）
- 選考プロセス
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書類選考 → 一次面接 → 最終面接 →内定
※場合により選考フローは変更することがございます。
