募集要項
- 仕事内容
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【求人名】ファインディ株式会社 【Findy 転職事業部】ユーザーサクセス_リーダー候補
【募集背景】
2030年には最大79万人のエンジニアが不足すると推計される中、AIの急速な進化によりエンジニアの役割自体が多様化しています。従来の人材紹介は「求人を紹介して決定数を追う」モデルが主流ですが、Findyはデータと人の力を掛け合わせ、エンジニアのキャリアにおける成功を長期で支援するという、全く異なるアプローチで事業を拡大しています。
GitHubの解析データでスキルを可視化し、累計26万人のエンジニアと4，000社以上の企業が利用。FY26はYoY140%超の事業成長を計画しており、その成長を支えるのがユーザーサクセス（US）チームです。現在の体制からさらなる組織拡大を計画中で、この採用によって解決したいのは以下の課題です。
■チーム拡大期の育成・仕組み化：メンバーが増える中、自ら成果を出しながらチームの底上げにも貢献できるリーダー層が不足
■「点」から「線・面」への事業進化：転職支援のその先、キャリア形成まで支援するサービスへの進化を組織として推進できる人材が必要
■YoY140%の事業成長を支える生産性向上：KPI改善施策の立案・実行・検証をリードし、チーム全体の生産性を引き上げる人材が急務
このポジションは、一般的なCAとは根本的に異なります。エンジニアのキャリアにおける成功（＝ユーザーサクセス）にフォーカスし、3～4ヶ月の長期スパンで伴走します。その上で、リーダー候補としてメンバー育成やチームの仕組み化も担っていただきます。
【仕事内容・ミッション】
Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。加えて、リーダー候補としてメンバー育成・チームKPI改善も担っていただきます。
【具体的な業務】
ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心）
スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング
選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援）
入社後のフォローアップ（定着支援）
メンバー1～2名のOJT・レビュー・フィードバック
チームKPI（面談→提案転換率・承諾率等）の改
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
以下のいずれかに該当し、かつ共通要件を満たす方：
(1)人材紹介CA（両面/CA）として、求職者の意思決定支援を担い、KPI（決定/承諾/面談/成約等）を継続達成した経験（目安：3年以上）
(2)エンジニア領域のキャリア支援（媒体/エージェント/HRTech等）で、面談～意思決定支援を担い成果を出した経験
(3)無形商材×個人向けの対面型意思決定支援で、一定の量を回しながら成果を出した経験（目安：3年以上※例：塾講師・予備校講師・金融営業・教育・不動産・ブライダル等）
共通要件：MUST（上記いずれかに加えて）
育成/リード（OJT/レビュー/小チームリード等）または KPI改善（転換率改善・リードタイム短縮・プロセス標準化等）で、再現性ある成果を出した経験
【歓迎スキル】
■マネジメント経験（チームサイズ不問）
■ITエンジニアやテクノロジーへの関心・学習意欲
■属人的な業務を、ドキュメント整備・ナレッジ共有・運用設計等で仕組み化した経験
【求める人物像】
■やり切り力 ― 量を担保し、最後まで粘り強くユーザーに伴走できる方
■学習力 ― エンジニア市場・技術トレンドの知識を短期間で吸収できる方
■誠実さ ― ユーザーに真摯に向き合い、信頼を積み上げられる方。無理な転職斡旋をしない姿勢を大切にできる方
■素直さ ― フィードバックを受け取り、すぐに行動に変えられる方
■数値への向き合い ― 目標→行動→振り返りのサイクルを自ら回してきた方
ゴリゴリの営業マインドだけではFindyでは活躍しにくいですが、「相手のために」だけでも成果には結びつきません。ユーザーのキャリアの成功と、数値目標の達成を両立させる意志を持てる方をお待ちしています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円
