募集要項
- 仕事内容
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●仕事内容：
同社はAI技術を活用した自社SaaSにより、大手企業の経理DXを推進しています。100社を超える契約企業の持続的な成功を実現するため、カスタマーサクセスおよびプロジェクトマネージャーとして以下の業務を担当いただきます。
■お客様の成長ステージやビジネス目標に応じた継続的なサクセスプランの策定
■利用状況の定期ヒアリングを通じた業務改善状況の分析と、開発チーム・セールスチームとの密接な連携による運用改善提案および新機能活用提案
■顧客ニーズの深掘りによる課題の特定と最適な解決策提案、さらにお客様同士の交流活性化支援を通じた付加価値の創造
■新たな課題解決に向けたアップセル・クロスセル推進および他部門へのサービス横展開の推進
■エンタープライズ経理やIT部門とのミーティング、稼働後の業務改善ヒアリングに基づく課題分析と対策の立案
■問い合わせやトラブル対応、管理者設定や簡易スクリプト開発などサービス環境構築作業
■ユーザー会、ウェビナー、NPS調査の企画・準備・運営
■以上の業務を通じて、日本を代表するエンタープライズ企業の経理革新やAIソリューションによる課題解決の経験を積んでいただきます。
※尚、AI、生成AI、機械学習、データ処理など最先端技術への深い関与を通じた知識獲得が可能です。
●入社後の研修制度やフォロー体制：
技術書籍購入支援、各種資格受験費用補助（例：日商簿記、G検定、TOEIC(R)テスト）、資格取得報奨金制度があります。
●身に付くスキル：
日本を代表するエンタープライズ企業の経理革新に貢献する経験が積めます。AIソリューションによる課題解決の技術力や知見、生成AI、機械学習、データ処理等の最先端技術への深い関与による高度な知識を得られます。また、開発チームとクライアント間の橋渡し役を担うことで、プロジェクトマネジメントや顧客対応、課題解決力など幅広いスキルが身に付きます。
●本ポジションの魅力ややりがい：
同社のAI×SaaSサービスで大手企業の経理DXを推進する最前線に立ち、エンタープライズ企業の経理革新に直接貢献できます。最先端技術に深く関わりながら、開発チームとクライアントをつなぐ重要な役割を果たせます。単なるサービス提
- 応募資格
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- 必須
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●必要業務経験：
■必須条件：
・エンタープライズ規模のシステム構築プロジェクトマネジメント経験（複数ステークホルダーの調整、リスク管理、進捗管理を含む）
・クラウドサービスに関する技術的知見（クラウド基盤、REST API、ネットワーク、インフラ構成の基礎的IT知識）
・顧客対応・コミュニケーション能力（エンタープライズ顧客やパートナー企業、社内関連部署との円滑な連携、ニーズヒアリング、状況共有）
・課題解決力・改善提案力（運用サポートにおける技術的・業務的課題の的確把握と柔軟な問題解決・改善策提案能力）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700～1000万円
