募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
＜本ポジションの役割＞
Speeda Expert Researchが提供する「24時間以内に5名以上の専門家の回答をクライアントに届ける」超速・知見獲得サービス「FLASH Opinion」のデリバリーチームにて、サービス運営の核となる業務を担っていただきます。
＜FLASH Opinionとは＞
企業の「明日、意思決定をしたい」という切実なニーズに対し、世界中のエキスパートから24時間という極限のタイムラインで、専門家の知見にもとづくテキスト回答（一次情報）を収集・提供するサービスです。
＜主な顧客＞
■大手事業会社： 総合商社、製造業、大手IT企業などの経営企画/新規事業担当/R&D担当
■プロフェッショナル： 外資・内資トップティアコンサルティングファーム、シンクタンク
【具体的には】
単なるオペレーションではなく、顧客の「問い」を磨き上げ、最短で最適解へと導く役割です。
■要件定義・ディレクション：
お客様から投稿された問いを、実現可能な形か精査し、整えます。お客様が考え抜きご依頼いただいた質問の背景・論理を正しく理解し、専門家の方々にとって適切な問いになるよう、整理します。
■エキスパート・サーチ＆打診：
膨大なデータベースから最適な専門家を特定。専門家の方々が積み上げてきたキャリアを正しく理解し、お客様の問いに真に合致する方を選定します。
■プロジェクトマネジメント：
「24時間以内」という制約の中で、回答の進捗を徹底管理。顧客の期待を超えるスピードと精度で、意思決定の「武器」となる情報をデリバリーします。
■業務改善施策の運用：
決まったオペレーションを回すだけでなく、日々もっと良くできる箇所を見つけ、改善し続ける文化があります。AIや最新のSaaSツールを用いながら、メンバーの意思に基づき施策に携わります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■社会人経験3年以上
■顧客対応およびディレクション実務経験（3年以上）
■勤務時間：9:00～19:00の間で8時間勤務いただける方
※フルフレックス制度を導入していますが、サービスの特性上、顧客の活動時間（日中）に合わせた即応性を重視しています。
★求める経験のイメージ（以下のいずれかに該当する方）
■顧客の「本質的なニーズ」を引き出せる方
・法人営業（ソリューション型）や、人材業界でのマッチング・交渉経験
・異なる背景を持つ関係者の間で、双方のニーズを汲み取り合意を引き出すための論理的なコミュニケーションや、着地点を見出す交渉を行った経験
■オペレーションの設計・最適化を牽引できる方
・案件進行管理・データ分析・改善提案をチームで協力して行った経験
・業務フロー設計、効率化・改善のリード経験
■論理的な読解力・記述力をお持ちの方
・メールでの顧客対応の経験
・スピードが求められる場面で、文章を正しく理解し、自分の考えを相手に誤解なく伝わるよう論理的に説明する経験
【歓迎経験・スキル】
■ビジネスレベルの英語力（読解・ライティング）
※海外案件も担当いただくことで、キャリアの幅をさらに広げることが可能です。
本ポジションは、クライアントの急ぎの意思決定を支えるサービスの特性上、スピード感とプロ意識（Self-management）を最も重視しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 416～570万円
