募集要項
- 仕事内容
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【事業紹介】
BPO（＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは...
クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託すること。
業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。
「私たちのチャレンジから、世の中を元気にする。」
をミッションに掲げ、2030年までに150億円の売上を目標に掲げているBPO事業部。業界トップクラスの採用代行や、バックオフィスBPO、イン・アウトバウンドコール等、多種多様なサービスを展開しています。毎期増収増益を達成し、直近3ヵ年連続150％越えで売上伸長中。さらに年に1～2つの新規事業が立ち上がっており、同社内でも最も勢いのある事業部の1つです。
【業務内容】
企業の業務課題を解決する「BPOサービスの提案営業」をお任せします。
お問合せをいただいたクライアントを中心に、課題ヒアリングから提案、導入後のフォローまで一貫して担当します。
【既存クライアント対応】
■現在の業務状況を分析・課題の抽出、仮説検証、施策実施、振り返りを実施
■クライアント目線に立って「より事業成長に貢献できる」施策の提案
【新規クライアント対応（反響メイン）】
■お問合せや紹介をいただいたクライアントに対し、ニーズや課題をヒアリング
■課題に寄り添った最適なソリューションを提案
■サービス運用体制を構築し、実行～運用状況の確認・改善提案
※月間40件程度のお問合せあり
【提供サービス一例】
■ バックオフィス業務の代行ソリューション
■給与計算・請求書発行・受発注管理
■労務管理・採用業務・データ入力等
■インバウンドサービス（商品・サービスの問い合わせ対応、資料請求受付等）
■カスタマーサポート、問い合わせ対応（メール対応）
■各種受付センター（通販注文・キャンセル、予約受付、修理・返品受付）
■キャンペーン事務局・問い合わせ対応、受発注業務・チャット対応等
※実際の業務は社内のコンタクトセンターが担当し、連携しながらプロジェクトを推進します。
【BPO事業部全体】
■男女比 男性49％：女性51％
■年齢構成 平均年齢33.4歳
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■無形商材の法人営業経験をお持ちの方
【歓迎】
■新規開拓や提案活動において、顧客の課題に踏み込み、関係構築を行ってきたご経験
■顧客の意思決定者に対して提案・折衝を行ってきたご経験
■顧客課題を引き出すためのヒアリングや提案のご経験
【求める人物像】
■自ら行動し、周囲を巻き込みながら成果を上げていきたい方
■課題に対して定量・定性的に分析し、次に繋げるためのPDCAを回していける方
■成長意欲が高く、新たなステージでの活躍にコミットしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 480～600万円
