募集要項
- 仕事内容
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AIを組み込んだ新規BPOサービスを0→1で企画・立上げ・拡大するポジションです。
市場動向・顧客課題の把握から始め、業務×AIなどのテクノロジー×収益モデルを統合した
サービスコンセプトを設計。
競合/市場分析、価格設計、収益構造を検討し、サービス戦略会議等で経営層へ提案し
承認獲得まで担います。
承認後は営業・事業部門・外部パートナー（AIベンダー/SIer等）と連携し、
仕様具体化、提供体制/運用フロー設計、初回案件立上げを伴走。
リリース後も営業資料整備、KPI設計、収益性モニタリングと改善提案で
サービスを継続的に成長させます。
日常的には、事業部門の担当者や営業担当、社内のDX・技術部門メンバーと密に連携しながら、
顧客業務の理解やサービス化の方向性をすり合わせていきます。
またAIベンダーやSIerとのディスカッションにも主体的に参加し、
「この業務をどう仕組み化するか」「どこまでをAIに任せるか」といった判断を重ねながら、
サービスを現実的な形へ落とし込んでいきます。
■仕事のやりがい 得られるスキル
企画・技術・営業・オペレーションを横断する立場だからこそ、
事業全体を俯瞰する視点や、AI×BPOという成長領域での実践的な経験が身につきます。
自らのアイデアで事業を動かしたい方、裁量を持って企画に挑戦したい方、
そして将来的にBPOやサービスビジネスの中核を担う存在へ成長したい方にとって、
大きな手応えと成長機会を得られるポジションです。
当社はBPOの現場運営を通じて蓄積してきた業務ノウハウを強みとしており、
机上の企画ではなく「実際に回るサービス」を前提に設計できる環境があります。
AIやテクノロジーをあくまで手段として捉え、業務・品質・コストをどう成立させるかを考え抜く
経験を積むことで、サービス企画力と事業視点の両方を実践的に磨くことができます。
■入社後の流れ
まずは、サービスを企画するためのタスクや流れをサービス開発検討フローで説明します。また、サービスをリリースするためのサービス戦略会議資料のコンテンツを説明します。サービスをリリースするために必要な項目の説明を行いますので、その中で一連の流れを理解頂きます。その後、実際のサ
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・事業/サービス企画または業務改革（BPR）経験（年数不問）
・複数部門/外部パートナーを巻き込んでプロジェクトや施策を実行してきた経験
・顧客課題/市場を踏まえた提案資料作成・経営層や上位層への説明経験
＜歓迎＞
・BPO/業務プロセス設計・運用設計、BPO業界の営業経験
・AI/データ活用、SI・ベンダーコントロールの経験
・価格設計、収益モデル/ROI検討の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 517～613万円
