募集要項
- 仕事内容
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＜概要＞
自治体業務の事務センター運営管理
自治体業務の事務センターにおけるマネージャー候補として、入社後まずはSVとして、オペレーターの労務管理や育成、各種センターKPIのマネジメントをお任せします。
SVの実務経験後に、次期MGR候補としてご活躍いただけるキャリアパスを用意しています。
＜詳細＞
・オペレーター/SVの労務管理、育成
・センターの採算マネジメント
・各種センターKPIのマネジメント
・お客様企業への報告書作成、業務調整
現任マネージャーから丁寧に業務研修を受けられる環境です。
＜入社後の流れ＞
配属後は数日の座学研修あり。
その後OJT形式で業務にはいっていただき、事務センターの各種業務内容・フローの理解を深めていただきます。
3か月後を目安にスーパーバイザーとして対応する業務を徐々に習得し、6カ月～1年でスーパーバイザーとして業務管理が行える状態を想定しています。
並行して社内処理や契約、人事労務手続き等、マネジメントに関わる業務に携わって頂きます。
※なお、上記は一例でありご本人のスキルによってスケジュールは変動致します。
＜キャリアパス＞
1年目では業務を習得しスーパーバイザー、サブマネージャーとして業務管理できるレベルまで経験を積んでいただきます。
2、3年目 以降はMGRとして社内外との調整、労務管理、お客様企業との折衝等行えるようになっていただきたいと思っております。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須スキル・経験＞
■社会人経験2年以上
＜歓迎スキル・経験＞
■マネジメント経験
■顧客折衝・数値管理経験
■コンタクトセンター・バックオフィス業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 宮城県
- 年収・給与
- 421～613万円
