募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
クリニックの課題発見から解決、そして定着するまで一気通貫でリードし、クリニックの成長と患者満足度の最大化を目指していただきます。
例えば、契約率、契約単価、スタッフの定着率などクリニックの売上を左右する指標を改善していきます。
また、現場で発見した課題を解決するだけでなく、成功の型を作り、他の医院にも再現できる仕組みへ標準化していくことにも担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・クリニックの課題解決
担当クリニック（5～10院程度）を定期的に訪問し、データと歯科医師や歯科衛生士とのヒアリングを通じてオペレーション上の課題を分析・特定します。
その上で、改善テーマを優先度付けし、目標に合わせた実行計画を策定して現場に即した改善策をスタッフと常に伴走しながら定着させます。
・クリニックスタッフの育成
歯科医師・歯科衛生士向けに、ロールプレイや同席フィードバックを行い、同社のノウハウを活かしたトレーニングを提供します。20代女性を中心とするスタッフの日々の悩みにも1on1で寄り添いながら、早期解消することでモチベーションと成長を支援し、安定して成果を出せる環境を整えます。
・ブランド内でのナレッジ集約・標準化
各クリニックで得られた成功体験や改善ノウハウを言語化し、再現性のあるマニュアル・チェックリスト・トークスクリプトなどを整備をすることでブランド全体のサービス品質向上を推進します。
・関係構築と信頼形成
クリニックの院長・スタッフと信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを形成することで、継続的に成果を出せる仕組みづくりを支援します
【医療コンサル経験後のキャリア、ここで得られる「市場価値」】
医療コンサルチームでの昇進やMedical Shift社内での異動などのキャリアアップはもちろん、
ここで経験を積むことで得られるスキルや知見が、中長期で見たときに以下キャリアに発展できる可能性があるという魅力的なポジションです。
(1)同業・隣接業界での事業推進やカスタマーサクセス
医療系SaaS・ヘルステックのカスタマーサクセス、美容クリニックなどの本部経営企画、医療法人の経営企画・事業統括ポジション。
歯科で培った「現場×経営×標準化」の経験は、同様の
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
・何らかの営業経験
【歓迎する経験・スキル】
・複数の関係者（例：経営層、現場スタッフ）と良好な関係を築き、長期的な信頼関係のもとで顧客を成功に導いた経験。
・メンバーの成長支援や目標達成に向けて、主体的にチームを牽引した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円
