募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
・クライアントの業務課題の解決に向けたソリューションのコンサルティング
・様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域での課題解決や事業成長を支援
（Salesforce、チャットBOTの導入など）
▽過去のプロジェクト事例
https://www.solution.bell24.co.jp/ja/case/omron/
■オンボーディング体制
・入社後の教育：ソリューション別研修／E-learning（Udemy）／Salesforce社が提供する無償研修受講
・OJT（入社後、3ヶ月～半年程度）
例：まずはプロジェクトのひとつに配属され、プロジェクトマネージャー（以下PM）指示の元、クライアントとの定例会議に参加、ソリューション導入に必要なアウトプット作成（フロー図や計画書、テスト方針作成など）やクライアントへのインタビュー、課題抽出を行います。アウトプットについては自身が作成したものはPMやレビュワーのチェック・フィードバックを受けて完成させます。
クライアントの要望をシステム設計書に落とし込み、実際にSalesforceなどCRMツールの構築作業（オブジェクト／フロー作成、システムテスト、研修実施）やChatbotのシナリオ構築を行います。
【コンサルタントの1日の仕事の例】
・ソリューション導入業務の場合
9：30 Slack・メールチェック、Todo確認
10：00 A社オンライン商談 チャットBOT紹介
11：00 A社商談についてマネージャーとラップアップ
12：00 AI・機械学習について自己学習
13：00 ランチ
14：00 AIモデルの資料作成
15：00 B社プロジェクト定例会議
16：00 B社向けSalesforce環境の構築作業
18：00 Slack・メールチェック、Todo進捗確認
18：30 退勤
■配属先体制
・デジタルCX本部 DCXコンサルティング部第２局
・正社員22名、プロジェクト1つにつき5～10名で構成
■働き方について
・リモートワーク可能。週2～3日程度のリモートワークを予定しています。
（入社後の研修・OJT期間中は出社比率を高めて
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
・ITソリューションの業務活用や設計の経験
【歓迎経験・スキル】
さらに下記いずれのご経験がある方は歓迎いたします。
・プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験
・Salesforce（特にServiceCloud）の設計や構築
・コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験
【求める人物像】
・自身の確固たる基準を持ち、それに照らした判断・指示・相談ができる
・他責にせず、前向きに物事を捉え推進することができる
・新しい環境に早期に慣れるメソッドを持ち、インタラクティブなコミュニケーションができる
※参考：中期経営計画2028※
https://contents.xj-storage.jp/xcontents/AS07594/7ded314a/389a/4098/82c1/c9384d544b9a/20260408154937893s.pdf
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 710～990万円
