募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
ECサイト運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うBPOサービスを提供する同社にて、名古屋CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。多角的なアプローチを実施し、課の規模拡大も視野に入れたマネジメントを期待します。
【具体的には】
■名古屋CS2課の売上・受電率管理
■業務依頼元になるクライアントと折衝
■名古屋CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー
■社員の労務管理
■採用面接対応
■その他名古屋CS2課の運用に関する全般業務 等
- 応募資格
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- 必須
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【全3点必須】
■中期程度の組織設計や売上計画の経験
■エリアマネージャーや支店長、課長職等、管理職として部下をマネジメントされた経験
■基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等)
【尚可】
■長期的な売上計画の策定
■コールセンター新規構築経験
プライベートも重視しながら活躍可能です◎メンバーが前向きに仕事を続けることができるよう、精神面やスキル面等、様々な観点で管理いただきます。【魅力】業界では珍しく、オペレーターは全員正社員で構成されており、教育体制も行き届いておりますので、過去の経験を活かして、マネジメント力を更に磨き込むことができます。将来的には、職種転換や支社の拠点長への登用など、様々なキャリアを目指すことができます。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 459～606万円
