募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
【業務内容】
■メイン業務（70%）
※メインとして一般的なMD経験者（商品管理、在庫管理）というよりは、継続的購入があるサービスもしくは商材での顧客の中長期的なロイヤリティを高める施策の企画・運用（CRM寄りのMD経験）の業務が多くを占めます。
（１）会員向け販促企画担当
・会員向け施策（特典・キャンペーン・イベント）
・ロイヤリティ向上施策の企画 / 顧客体験（CX）改善 / 販促施策の運用管理
例えば…10万円購入施策の運営やロイヤル顧客向けの体験ギフト企画運営
（２）顧客会員プログラムの運用
・顧客情報の管理、更新 / 社内外（CS・事業部・物流）との連携、問い合わせ対応、調整
■付随業務（30%）
（１）顧客コミュニケーション運用
・アプリ／メール等での情報配信、配信内容の企画、作成、設定、配信結果の分析
（２）データ分析・レポーティング
・会員データの集計・分析、KPI管理、効果測定、改善提案の立案
- 応募資格
-
- 必須
-
※履歴書に写真の添付、メールアドレスの記載をお願いします
■顧客購買最大化を目的とした会員戦略・顧客体験企画の推進経験（3年以上）
・会員向けマーケティング施策（キャンペーン／イベント等）の企画・運用経験、および顧客ロイヤリティ向上・CX改善に関わった経験
・顧客会員プログラムの運用経験（顧客情報管理、社内外関係者との連携・調整、運用改善を含む）
- 歓迎
-
▼会員プログラム／ロイヤリティ施策の企画経験者
▼メール、LINE、アプリプッシュ通知を活用したCRM施策の経験
▼ノベルティ品開発経験
▼化粧品・美容・スキンケア領域での勤務経験、生活者インサイト発掘に関する知識
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:40
- 年収・給与
- 562万円～732万円
- 休日休暇
-
完全週休二日（土日） 有休休暇（初年度10日、最高20日付与）、リフレッシュ休暇制度（連続5日以上を基本）、夏季休暇、年末年始休暇 など
※同社指定カレンダーに基づく
