募集要項
- 募集背景
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ネットワークシステムにおける動画データ提供サービスなどを展開している同社。1997年の設立以来、動画配信ビジネスのパイオニアとして業界をリードしてきました。制作から配信、運用までをワンストップで支援できる体制を強みに、医療業界を中心に年間1,200社以上の企業と取引実績を誇ります。近年、動画活用のニーズはますます高まっており、同社の業績も堅調に推移しています。
今回は更なる事業拡大を目指し、組織体制の強化を図るための増員募集です。特に、自社サービスを活用し顧客のデジタルマーケティングを支援するカスタマーサクセス部門の役割が重要になっています。顧客の成果創出により深く貢献していくため、新たな仲間を募集します。
- 仕事内容
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自社サービス「Webinar Analytics」を用いて、顧客のデジタルマーケティングを成功に導くカスタマーサクセスをお任せします。製薬メーカーを中心に、Web講演会の視聴データ分析を通じて課題を抽出し、マーケティング戦略の立案から実行まで伴走支援する、やりがいの大きな仕事です。
＜おすすめポイント＞
●顧客のマーケティング戦略に深く関与
●データ分析から施策提案まで一貫担当
●医療×デジタルの成長領域で専門性を磨く
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
Web講演会の視聴データ分析ツール「Webinar Analytics」
＜提案先＞
製薬メーカーが主なクライアントです。企業のマーケティング担当者や製品担当者と直接やり取りを行います。
＜仕事の流れ＞
▼導入支援・オンボーディング
サービスの導入初期のサポートを行い、顧客がスムーズに活用を開始できるよう支援します。
▼データ分析・課題抽出
「Webinar Analytics」で得られる視聴データを分析し、顧客のマーケティング活動における課題や改善点を特定します。
▼改善提案・施策実行
分析結果に基づき、集客や視聴維持率向上のための具体的な改善策を企画・提案。顧客と伴走しながらPDCAサイクルを回し、成果創出を目指します。
▼プリセールス活動
導入検討中の顧客に対し、マーケティングの観点から活用方法を提案することもあります。
＜仕事のポイント＞
◎単なるツールの使い方を説明するサポート業務ではありません。「データを武器に顧客の成功をつくる」ことをミッションとし、能動的に課題解決へ導くコンサルティング要素の強い役割です。
■この仕事で得られるもの
データ分析の結果を基に、集客施策の改善やコンテンツの企画、新たなターゲティング戦略の立案など、顧客のマーケティング活動そのものに深く関与できる点が大きな魅力です。自身の提案が顧客のビジネス成果に直結する手応えを感じられます。製薬メーカーのデジタル戦略に直接貢献できるポジションであり、社会貢献性の高い医療業界の発展に寄与している実感を得られるでしょう。
- 応募資格
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- 必須
- データ分析（BIツール等の使用経験）を通じて、改善提案を行ったご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区芝二丁目5-6 芝256スクエアビル 6階
都営三田線「芝公園駅」より徒歩約2分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：400～500 万円 月給制 基本給：215000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：34000円 超過分は全額支給
- 待遇・福利厚生
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■永年勤続表彰制度：勤続4年、7年、10年以降は5年ごとに5連続休暇と表彰金5万円以上
■MVP制度：クォーターごとに各本部で貢献度の高い社員を表彰します。 MVＰ表彰式の模様は、社内でストリーミング配信されます。
■その他：団体生命保険、社員持株会、健康保険組合提携の福利厚生制度など
変動手当：ワークシフト手当 週2日以上テレワークを活用する社員に対して月額5,000円の手当を支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（7月、12月）標準賞与額：基本給 ×5.3ヶ月（年額）
昇給：あり 年2回（4月、10月）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接(部長)⇒SPI⇒最終面接（本部長）
※面接は原則Web面接を予定しております。
