募集要項
- 募集背景
- これまでは営業担当が提案から納入後のフォローまで一貫して担ってきました。しかし、今後の更なる事業拡大を見据え、営業がより提案活動に集中できる体制を構築します。そこで今回、技術的な側面から顧客を支えるサービスエンジニアを新たに募集し、組織体制を強化することになりました。
- 仕事内容
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お任せするのは、同社が自社開発するIoT遠隔監視システムの技術サポートです。営業担当と連携し、専門知識を活かしてお客様の課題解決を支援する、やりがいの大きな仕事です。
■具体的な仕事の流れ（電力監視案件の場合）
営業担当がお客様へ提案を行う段階から、技術的なサポート役としてプロジェクトに参加します。
【現場調査】
お客様先を訪問し、システムの設置場所や電波状況、電力計測の条件などを確認します。
【機器選定・見積サポート】
調査結果に基づき、最適な機器を選定。営業担当が見積を作成するための技術情報を提供します。
【キッティング（社内作業）】
お客様先でスムーズに設置できるよう、社内で機器の初期設定や配線準備、ラベリングなどを行います。
【現地での設置・設定】
設置工事自体は専門業者が行いますが、現場に立ち会い、配線や動作の確認、データが正しく取得できるかの最終チェックを実施。お客様への操作説明も行います。
【アフターフォロー】
導入後も「データがおかしい」「設定を変えたい」といったお客様からの問い合わせに対応。状況をヒアリングし、遠隔での設定変更や現地対応の要否を判断します。
■仕事のポイント
お客様は生産工場やビル、店舗など多岐にわたります。様々な現場を経験することで、幅広い知識と対応力が身につきます。
将来的には、このポジションの人数を増やしていく計画です。組織の中核メンバーとして活躍するチャンスがあります。
■入社後の教育・キャリア
入社後は、まず本社にて約半年間の研修を実施します。製品知識や業務の流れを基礎から学べる座学研修に加え、先輩社員のお客様先訪問に同行するOJTもご用意。機器の選定方法や設定のコツなどを、実践を通して丁寧に指導します。独り立ち後も、社内勉強会などで継続的にスキルアップできる環境です。未経験の方でも、着実に専門性を高めていけます。
■やりがい
この仕事の醍醐味は、営業とタッグを組んでお客様の要望を形にしていくプロセスにあります。「こんなことはできないか」というお客様の課題に対し、技術的な知見から解決策を提示し、無事にシステムが稼働した際には、大きな達成感を得られます。自分の仕事が、顧客の業務効率化や省エネに直接貢献していることを実感できるポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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■必須要件
・生産工場やビル、店舗などの電気設備に関する業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：大阪府吹田市江坂町１－１４－３３ TCSビル５F
アクセス：江坂駅: 1番口から 徒歩 5分. 豊津（大阪府）駅: 徒歩 14分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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事業場外みなし労働時間制 時間外労働：あり
みなし労働時間：8時間
事業場内労働：事業場内労働あり
時間外労働：あり
月平均残業時間：15時間～15時間
- 年収・給与
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年収：456～551 万円 月給制 基本給：271000円～321000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月・12月 ＋業績達成時には決算賞与を支給）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度、永年勤続表彰制度、慶弔見舞金、家賃補助制度、制服貸与、社内親睦旅行（年1回）、社内イベント
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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[面接2回／適性検査あり]
書類選考→1次選考→最終選考
