募集要項
- 募集背景
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SHIFTでは、売上高3,000億円を目指す「SHIFT3000」の実現に向け、業界ごとの戦略推進を強化するため事業部制へ組織改編を行いました。
そのなかで新設されたのが、顧客のビジネス成長を最前線で支援する「サービスエキスパート（SEP）」ポジションです。
営業・コンサル・PMといった既存の役割にとらわれず、SHIFTグループ全体のケイパビリティを活用しながら、顧客の本質的な課題解決と事業成長にコミットいただきます。
今回は、「SHIFT3000」の中核を担う存在として、将来的にサービスエキスパートを目指していただく候補者を募集します。
- 仕事内容
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売上高3,000億円を目指す「SHIFT3000」の実現に向け、顧客の事業成長を最前線で支援する“サービスエキスパート候補”を募集します。
PM／PMOとしてプロジェクト推進を担いながら、将来的には顧客の経営・事業課題に深く入り込み、提案から実行まで一気通貫でリードいただくポジションです。
■業務内容
(1)プロジェクト推進業務
・プロジェクト計画策定
・進捗／品質／課題管理
・リスクコントロール
・関係各所との調整・折衝
・プロジェクト改善提案
(2)サービスエキスパート支援
・顧客提案への同行
・顧客課題のヒアリング
・ディスカッション・提案支援
・課題抽出・改善施策の検討
将来的には、サービスエキスパートとして以下を担っていただきます。
(3)サービスエキスパート業務
・顧客の本質課題の抽出
・事業成長に向けた提案活動
・スコープ調整・定義
・顧客との関係構築
・プロジェクト体制構築
・安定運営に向けた基盤整備
・プロジェクトマネージャーのマネジメント
■AI BPaaSとは
SHIFTは現在、「人の生産性を高める」時代から、「AIによって業務そのものを提供するモデル（Native AI）」への転換を進めています。
その中核を担うのが「AI BPaaS事業部」です。
AI BPaaSでは、単なる効率化ではなく、AIを前提として業務そのものを再設計し、運用まで含めて提供する新しいビジネスモデルの確立を目指しています。
具体的には以下を一気通貫で推進します。
・業務の可視化
・AI前提でのプロセス設計
・AIを活用した業務自動化
・運用を通じた継続的改善
従来のBPOや業務改善にとどまらず、業務設計から価値創出まで深く関われることが特徴です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
本求人はオープンポジションとなります。
ご経験・志向性に応じて、最適な事業部／ポジションをご提案いたします。
■配属先例
金融事業部／公共事業部／通信ネットメディア事業部／製造ソリューション事業部／エネルギーインフラ事業部／モビリティ事業部／流通物流事業部
- 応募資格
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- 必須
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・プロジェクト成功に向け、自ら主体的に行動し成果を上げてきた経験
・顧客への課題ヒアリング～提案経験
・課題特定から実行支援まで一貫して推進した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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以下いずれかに勤務いただきます。ご希望の勤務地があればご相談ください。
・東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ 森JPタワー
・東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル
・大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
入社直後は原則出社をお願いしています。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:15
実働時間：8時間
休憩時間：1時間15分
月平均残業時間：20時間
※採用時の職位により、専門業務型裁量労働制（1日のみなし労働時間：8時間）が適用される可能性有
- 年収・給与
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年収：600～1000 万円
年俸制
月給500000円
基本給：350000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制
固定残業時間：30時間
固定残業代：95000円
超過分は全額支給
一律（固定）手当：確定拠出選択金 55000円
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30600円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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選択制確定拠出年金制度／スキルアップ応援制度／領域別勉強会（アジャイル、生成AI、プロジェクトマネジメント、
テスト技法、開発手法、 営業、自動化、人事 等）／社内公募制度／SHIFT提携保育園制度／株式付与ESOP信託制度／健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能／自転車通勤制度／部活動／各種社内イベント（社員総会・アワード）等
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接1～2回＋適性検査
↓
内定
↓
入社
