募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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「SIXPAD」「ReFa」「NEWPEACE」でお馴染み！ブランド、商品、サービスを開発するHEALTH、BEAUTY、HYGIENE領域企業【仕事内容】
事業ビジョンに「VITAL LIFE～世界中の…
自社ECのCRM担当として、 顧客データをもとに、継続購入・ファン化を推進する施策設計・運用をお任せします。
【主な業務内容】
（1）CRM施策の設計・運用（メール／LINE／会員施策／シナリオ設計 等）
（2）顧客データ分析（購買履歴・行動データ等）
（3）リピート率・LTV向上を目的とした施策立案・実行
（4）ECサイト内での接客改善、体験設計
（5）商品・広告・CS部門と連携したCRM施策推進
（6）施策効果の分析・改善（KPI管理）
集客→購入→継続→ファン化まで、顧客との接点を一気通貫で設計できるポジションです。
【この仕事の魅力】
・CRMを軸に、EC事業の成長にダイレクトに貢献できる
・数字（LTV／リピート率）をもとに意思決定できる裁量
・広告・UI改善と分断されない、EC全体視点での施策設計
・成長ブランドのCRMをゼロイチ～拡張フェーズまで経験できる
・ブランド部門と連携し、顧客体験づくりの上流にも関われる
「配信するだけのCRM」ではなく、 事業成果に直結するCRMを自らつくれる環境です。
【キャリアイメージ】
・CRMリーダー／CRM責任者
・EC事業におけるLTV・顧客戦略責任者
・EC事業責任者・事業PLに関わるポジション
- 応募資格
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- 必須
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【想定しているご経験】
・自社EC運営またはCRM担当経験
・EC支援・コンサルティングでのCRM／LTV改善経験
・コンテンツ企画・シナリオ設計に関わった経験
【必須要件】
・EC運営またはデジタルマーケティング領域での
CRMを担当した経験（目安3年以上）
・社内外の関係者と連携し、施策を推進した経験
・数字をもとに改善施策を回してきた経験
- 歓迎
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・アパレルECでのCRM・リピート施策経験
・MA／CRMツールの運用経験
・楽天・Yahoo!・Amazon等、ECモールでのCRM／顧客分析経験
・EC事業におけるKPI設計・LTV管理経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中区栄1丁目23番10号 名古屋伏見アイマークビル8F
- 勤務時間
- 08:45～17:45
- 年収・給与
- 500万円～750万円
- 休日休暇
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週休二日 完全週休2日制（同社カレンダーによる。基本的に土日祝日休み。年1回土日出勤、年数回祝日出勤）、夏季・年末年始、GW（同社カレンダーによる）、慶弔休暇、
有給休暇：入社半年後に最大10日付与（出勤日数によって変動有）2回目以降は毎年10月1日に付与
入社時特別休暇付与制度：入社時5日付与（半年後に消滅）※正社員のみ適用
