募集要項
- 募集背景
- 増員：事業が一定規模まで拡大した今、次の成長には「営業力」だけではなく、解約率、粗利、調達、価格運用、業務品質、データ管理といった事業KPIを正しく捉え、改善し続ける仕組みが不可欠です。今回募集するのは、電力事業の現場運営を管理するだけのポジションではありません。約8万顧客の事業基盤をもとに、オペレーションを整え、KPIを可視化し、収益性と業務品質を高めていく、電力事業の変革を担う課長候補です。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。(1) 顧客情報・契約管理の統括
・契約情報の正確性担保と品質管理
・顧客データの一元管理・整備
・不備・入力ミスの削減とオペレーション標準化
(2) 契約～開通プロセスの管理・改善
・申込 → 審査 → 開通フローの可視化と管理
・開通前キャンセル率の分析・改善
・代理店との連携強化（情報不備対応・品質向上）
(3) 解約率改善の基盤構築
・解約データの収集・分析（スイッチング要因・未払い動向）
・CS部門と連携した解約防止施策の設計・実行
・顧客ライフサイクル別の対応フロー構築
(4) KPI管理・データ基盤整備
・開通率・解約率・戻入・事故件数等の主要KPI管理
・月次レポーティング（経営・部門向け）
・意思決定を支えるダッシュボード・データ整備
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
詳細は選考時にお伝えさせていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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電力事業または類似インフラ事業（通信・ガス等）への理解・業務経験
オペレーション設計 / 改善経験
業務フロー構築・データ管理経験
マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区渋谷３－３－５ＮＢＦ渋谷イースト３Ｆ
沿線名：JR山手線渋谷駅 徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：700～1000 万円
月給制
基本給：500000円
残業代：全額支給
変動手当：住宅手当 家賃補助あり（社内規定有）
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 随時
- 待遇・福利厚生
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＜定年＞
60歳
定年後、継続再雇用制度有り（65歳まで）
＜教育制度・資格補助補足＞
社員向けビジネス研修
＜その他補足＞
■各種社会保険完備
■慶弔見舞金
■社内公募制度
■健康診断（年・健康診断1回）
■社内イベント（全社総会など）
■ウォーターサーバー完備
■年間MVP表彰）
■おやつバスケット（無料、お菓子・ドリンク・アイス）、社内カフェ（無料、コーヒーメーカー）など
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接2回（適性検査 あり）
