募集要項
- 募集背景
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増員募集です。
同部門では、ポンプ・送風機などのサービス案件（保守・修理・更新）に関する営業活動を担っています。これまで顧客からの修理・点検依頼への対応を中心としたサービス営業を行ってきましたが、近年は顧客設備の更新提案や改善提案など、より積極的な「攻めのサービス営業」への転換を進めています。特に関西圏においてはサービス案件の増加に伴い、顧客対応力や案件推進力のさらなる強化が求められており、サービス営業体制の拡充が必要となっています。
また、関西地区で長年顧客対応を担ってきたベテラン社員の定年が近づいていることから、そのノウハウや顧客対応力を継承し、今後のサービス営業体制を強化していくため、新たに人材を募集します。
- 仕事内容
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【ミッション】
関西圏を中心としたポンプ・送風機などのサービス案件について、顧客からの修理・点検依頼を起点に、見積作成／提案／手配／工程調整を担当いただきます。
現地作業は協力会社が担うことが基本となり、本ポジションは多数案件を並行して前に進める司令塔としての役割を担います。
【業務詳細】
・点検結果（協力会社からの報告）の内容確認、必要部品・対応方針の整理
・修理・更新の見積作成、報告書送付、顧客への説明・提案（主にメール／電話）
・受注後のサービスパーツ／協力会社の手配、工程調整、進捗管理
・問い合わせ対応（内容確認、社内外へのエスカレーションなど）
・例外的に、繁忙期・災害等で協力会社対応が逼迫した場合の現地支援（部品交換等）
※ 現地作業については協力会社が行うため、基本的には現地へ訪問することはありません。
また、現地作業をするわけではないため、土日祝は休みになります。
（上記記載のとおり、場合によっては訪問／休日出勤が発生するケースはあります）
【キャリアステップイメージ】
・入社後は製品知識やサービス業務の基礎を習得いただきながら、先輩社員のサポートのもと顧客対応やサービス案件の進め方を学んでいただきます。その後は顧客からの修理・点検依頼を起点としたサービス案件を担当し、見積作成、協力会社の手配、工程調整、進捗管理などを通じて、複数案件を主体的に推進していただきます。
・将来的には、セールスエンジニアのスペシャリストとして顧客対応や案件推進を担うキャリア、または組織を牽引するマネジメントキャリアを目指していただくことが可能です。
【業務での英語使用】
業務での英語使用…メール【全くない】／資料・文書読解【全くない】／電話会議・商談【全くない】／駐在【全くない】
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
建築・産業カンパニー 国内事業統括部 西日本営業部 サービス営業第一課
全体人数：31名(男性25名、女性6名)
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・下記製品におけるフィールドサービス経験
電気設備／空調設備／重電機器／発電機器／プラント関連の機械設備／制御機器／計装設備／産業機械／エレベーター
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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▼西大阪支店
大阪市淀川区宮原１-2-33 MSEビル7階
アクセス：JR新大阪駅 徒歩５分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：08:45～17:30
実働時間：7時間45分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：30時間～35時間
- 年収・給与
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年収：610～900 万円
月給制
基本給：279000円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当 扶養家族1人目18,000円、2人目以降4,000円/人
住宅手当 家族あり16,500円、家族なし11,500円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
- 退職金（確定拠出年金制度）/階層別研修、資格取得推奨支援、通信教育(会社補助あり) 等/持株会、財形貯蓄、福利厚生サービス【リロクラブ】/独身寮、厚生社宅（借上社宅）完備 ※ただし年齢等入居条件あり
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
書類選考→1次面接→最終面接
