募集要項

仕事内容: ■ 具体的な業務内容
ご契約中のクライアントから提供されたFAQの文書をもとに、エンドユーザーにとって「探しやすく読みやすい」コンテンツへと昇華させます。

●「探しやすさ」の設計（質問文作成）
　エンドユーザーが検索時に思い浮かべる多様な「語彙」を想定し、質問文のパターンを設計・作成します。
●「読みやすさ」の構築（コンテンツ整形）
　情報の構造を整理し、エンドユーザーが迷わないページ構成へとブラッシュアップします。
●プロジェクト管理と品質管理
　アサインから社内納品まで、ライティング業務における納期と品質を自律的にコントロールします。
●クライアントへの改善提案
　「エンドユーザーの自己解決」を最優先に考え、Webディレクターやカスタマーサクセスを通じてクライアントへ改善提案を行います。
　必要に応じてクライアントへの改善提案を同席説明をお願いする場合がございます

【利用ツール・スクリプト】
Slack
Google Workspace
Helpfeel
Cosense
Gyazo
Gemini
NotebookLM
GAS

応募資格

必須: ・執筆・編集実務経験（3年以上）
　企業におけるBtoB/BtoC向けマニュアル、FAQ、ヘルプセンター、技術文書のいずれかの実務経験がある（個人ブログや趣味の執筆は除く）
・ペルソナを意識した文章執筆の経験があり、想定読者がおかれている様々な状況をイメージしながらライティングができる
・指示された内容にとどまらず、自ら文章を推敲する作業等を通じて、文章の品質を向上させた経験がある
・複雑な元情報を、ターゲットに合わせて論理的に構造化し、簡潔な文書に落とし込んだ経験がある
・クライアントや社内他部署に対し、コンテンツの改善提案を行なった経験がある
　対面・テキストコミュニケーションは問わない
・エンドユーザーとクライアント双方のメリットを考え、記事内容に対してベストな提案・工夫を行った経験がある

勤務地: フルリモート
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県

待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給（実費）
・書籍購入補助制度
・ノートパソコン貸与
・モニター貸与
・産前産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（男性も取得実績あり）
・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率70%

選考プロセス: ・書類選考　※書類選考時にはポートフォリオをご提出いただきます。
・課題選考
・1次面接
・最終面接・リファレンスチェック
・オファー面談
※変更になる可能性もございます

会社概要

事業内容: ナレッジを届ける自己解決AIシステム「Helpfeel」の開発運用
AIを育てるナレッジベース「Cosense」の開発運用
あなたの代わりに記憶するAI「Gyazo」の開発運用