募集要項
- 仕事内容
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以下の業務をお任せします。
1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど）
→当社サービスの操作に関する問い合わせなどの対応を実施
2)オペレーション管理
→お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など日々のサービス運営に必要はオペレーション業務
3)顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成
→病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成
よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとにマニュアルなどの改善業務を実施
4)メルマガ配信
→病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際のMAツールを用いたメールマガジン配信等
■魅力ポイント
・将来性のあるオンライン診療での実務経験を積むことが出来る
・新しいメンバーとともにコールセンターの立ち上げを経験できる
■得られること（キャリア優位性）
・サポートチームの責任者を目指せる
・サポート領域だけでなくカスタマーサクセス領域までスキルを広げられる
- 応募資格
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- 必須
- ・コールセンターでの業務経験
- 歓迎
- ・医療業界でのご経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 22歳～39歳ぐらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
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正社員
試用期間3カ月
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 勤務時間
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・09:00～18:00
・所定労働時間:08:00(休憩時間:60分)
- 年収・給与
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年収：400-650万
※上記はあくまで目安であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
・昇給：年2回
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・残業代全額支給
・健康診断
・社員旅行
- 休日休暇
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・年間休日123日
・シフト制により土日祝日勤務あります
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・年次有給休暇年
