募集要項
- 募集背景
- 今後、より組織を強化し事業を拡大していくために、向上心を持った新たな仲間を募集しています。
- 仕事内容
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✅【お仕事イメージ】
シニアアカウントマネージャーとして、クライアント企業の提供する最上位サポートサービスの提案・運用支援を通じて、クライアント企業のIT環境の安定化とビジネス成長を支援いただきます。
担当するのは既存顧客が中心で、契約更新・アップセル・サービス拡張などを推進しながら、長期的なパートナー関係を構築していくポジションです。
顧客の課題を深く理解し、データやインサイトをもとに最適なソリューションを提案する“戦略型アカウント営業”としてご活躍いただきます。
💡ターゲット商材は
クライアント企業が提供するエンタープライズ向けの包括的なサポートサービスで、
■ クラウドやオンプレミス環境の安定運用支援
■ 障害対応・予防保守
■ 技術コンサルティング・最適化提案
などを通じて、企業のIT投資効果を最大化するサービスです。
単なるサポートではなく、「継続的な改善と価値創出を支援する“戦略的ITパートナーサービス」に位置づけられます。
✅【具体的には】
■ 当該プロダクトの提案、契約更新およびサービス拡張の推進
■ 既存顧客に対するアップセル・クロスセルの実施
■ 顧客のIT課題・運用課題のヒアリングおよび解決策の提案
■ 顧客とのメイン窓口としての関係構築および信頼関係の強化
■ サービス品質に関する課題対応およびエスカレーション管理
■ データ分析に基づく顧客課題の特定および改善提案
■ 競合状況を踏まえた提案戦略の立案および折衝対応
■ 意思決定者を含むステークホルダーとの関係構築
■ 担当アカウントおよびテリトリーの管理、売上目標の達成
■ 難易度の高い契約交渉および条件調整
■ リスクや障壁の特定と対策プランの策定
■ 追加サービス導入の機会創出
■ データを活用した購買・更新意思決定の支援
■ チームと連携し、セールスマネージャーへレポーティング
- 応募資格
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- 必須
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■ IT業界における営業またはアカウントマネジメントのご経験を5年以上お持ちの方
■ 法人顧客に対するリレーション構築および深耕営業のご経験をお持ちの方
■ 高頻度の顧客対応（電話・オンライン含む）のご経験をお持ちの方
■ ソリューション提案型の営業経験をお持ちの方
■ クラウド・ITサービスなど新しいテクノロジーへの関心をお持ちの方
■ Microsoft Office等オフィススイートの実務利用経験をお持ちの方
■ Salesforce.comまたは同等のCRMツールのご経験をお持ちの方
■ 不確実な状況下でも意思決定・判断を行ったご経験をお持ちの方
■ 顧客課題に対して主体的に解決策を提案・実行したご経験をお持ちの方
■ 言語スキル：
・英語：中級～ビジネスレベル（読み書き・会話）TOEIC 800以上
・日本語：ネイティブレベル
- フィットする人物像
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【求められる人物像】
・新しい知識を学び、成長していく意欲。担当製品や営業手法について研修が豊富に用意されているので、意欲的に学び吸収していただける方。
・スピードが早く変化も多いIT業界を楽しみ、自身を急速に成長させていきたい方。
・すぐれたコミュニケーションスキルのある方。顧客とは、ビデオ会議や電話・メールといった限られた接点の中で提案し関係を構築します。口頭や書面でのコミュニケーション能力がすぐれた方が望ましいです。
・目標を達成し結果を得ることに前向きになれる方。月次・四半期・年次での目標をチームで追いながらの仕事になります。
- 雇用形態
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正社員
※３か月の試用期間有
- ポジション・役割
- シニアアカウントマネージャー
- 勤務地
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弊社メインオフィス：横浜(神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3)
※ご自宅多めのハイブリッド勤務を想定しています
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
- 年収・給与
- 年俸制 700万円以上
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
団体生命保険
交通費支給
完全週休2日制 （土・日）
祝日休み
年末年始休
年次有給休暇
（入社月によって異なります。入社月によって初年度最大２１日）
誕生月休暇
傷病休暇
看護休暇
介護休暇
ボランティア休暇
その他特別休暇（忌引、結婚、出産等）
各種研修制度
永年勤続表彰
定期健康診断
インフルエンザ予防接種補助(規定あり)
EAP（従業員支援プログラム）
慶弔金見舞金制度
育児支援制度
BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)
＊企業統合に伴い一部変更になる可能性がありますので予めご理解ください
＊各休暇日数はご入社月より変わります
- 休日休暇
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完全週休2日制 （土・日）
祝日休み
年末年始休
年次有給休暇
（入社月によって異なります。入社月によって初年度最大２１日）
誕生月休暇
傷病休暇
看護休暇
介護休暇
ボランティア休暇
その他特別休暇（忌引、結婚、出産等）
- 選考プロセス
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ご応募→人事面談（人事担当）→書類選考→１次面接（所属部署マネジメント、ビデオ面接）→2次面接（所属部署マネジメント、ビデオ面接）→内定
*オンラインでの英語面接が基本となります。
*採用プロセスが一部変更になる可能性があります
