募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員
- 仕事内容
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東証プライム上場グループ／医療×IT／SaaS型サービス／年間休日126日【職務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスの同社にて、クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。
ハードウェアメインの外勤職となります。
【職務詳細】
■同社取扱いシステム／ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器（ルータ設定など）の設定作業
納品作業は月8件程（納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回訪問します）、1回の納品・設置作業は4時間程です。
■障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業（PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応）
顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合にサービスエンジニア職種内でのハードコール当番へエスカレーションされます。
ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。
■障害や不具合発生時の現場での修理作業や代替機交換作業（電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応）
電話やリモート対応で解決しない場合は現地で対応いただきます。
■PC、プリンタ等のリプレース提案・販売
上記現地対応の際、必要に応じて新品の製品への入替え提案を行っていただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・サービスエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアのご経験
→家電、複合機、PC、プリンタ、工場の機械のメンテナンス、
自動車エンジニアなど、扱ってきた商材は問いません
・普通自動車第一種運転免許
→原則、社用車による顧客訪問となります。
【尚可】
・3年以上のサービスエンジニア経験をお持ちの方
→医療機器のサービスエンジニア経験を持つ方は尚可
・ハード機器・ネットワーク機器の障害対応経験をお持ちの方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・確実に結果を出す意欲のある方
・変化やスピード感を楽しめる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月（期間中の条件変更無）)
- 勤務地
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大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5-15 新大阪セントラルタワー南館5階
JR各線「新大阪」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:400万～600万程度
月給制：月額267000円
給与:■年収月給にはインセンティブ平均額を含みます。
賞与:年2回（6月、11月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（月50，000円まで）、退職金制度有（退職一時金制度／企業型確定拠出年金制度）、借上社宅制度有り、育児休暇（育休後復帰率90%）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日126日 】週休2日制※基本は土日祝、月に1～2回ほど土曜の待機当番が発生（自宅待機／コールセンターが一次請け）、産前産後・育児休暇（制度、実績有）、リフレッシュ休暇（4日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4月1日に11～20日付与）
- 選考プロセス
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書類選考→1次選考→適性検査→2次面接→最終面接→内定 ※選考回数は変動する場合があります。
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- ■転勤について：将来的な転勤の可能性はゼロではありませんが、顧客との信頼関係を重視し、ローテーションを目的とした転勤は行っていません。
