募集要項
- 仕事内容
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社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。
入社後はプレーヤ―業務を中心に対応いただき、
徐々に社内向けの管理/支援業務に携わっていただく想定です。（3～6ヶ月目安）
・提案業務
・設計業務
・管理/支援業務
＜具体的な業務例＞
■提案業務
・導入企業様向け
導入企業への納品オンボーディング (顧客のコールシステムを整理し、AICALLを繋ぎ込みプランニング/実行。
AICALL側の初期設定・学習データ格納・テストを実行)
導入企業への改善提案（実績に基づいた人/AIの配分とフロー提案）
・社内向け
上記オペレーションを構築し、メンバーの業務マネジメントする。
■設計業務
・導入企業様向け
ヒアリングシート・オーダーシートの設計
AI技術を用いた会話シナリオの設計
・社内向け
運用モデルの設計/修正（体制構築/CSオペレーション）
■管理/支援業務
・導入企業様向け
KPI設定・モニタリングおよび改善提案の実施
定例MTGの開催（課題/ニーズ収集）
・社内向け
メンバーの管理と育成
成功事例の共有と浸透
社内の製品開発チームへの改善要望の共有と開発依頼
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験をお持ちの方
・コンサルティング、もしくはシステム導入やBPRプロジェクトでのリーダーや
マネージャーのご経験（SlerやITベンダー、コンサルティング営業経験者も歓迎）
・ カスタマーサクセス・営業企画
・業務推進のいずれかの領域で、SaaSやCRM、ERPなどの
システム導入・活用や業務改善に取り組まれたご経験
【求める人物像】
以下のスキル・マインド/スタンスをお持ちである方
■スキル
- PCスキル（Officeソフト）- 折衝力 - コミュニケーション力
- 論理的思考力 - 課題解決力
■マインド/スタンス
- 顧客志向 - 学び続ける姿勢 - 変化に柔軟な姿勢 - 利他の精神（個人＜チーム）
- 歓迎
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■経験
・AIやSaaSなどの最新のテクノロジーを活用した
業務改善策を自身で具現化、または設定・構築した実務経験
・事業会社におけるBPRの経験
■スキル
- 指導力
- 統率力
■マインド/スタンス
- 情熱
- チャレンジ精神
- 積極的な姿勢
- やりぬく姿勢
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 600万円～1200万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 通信費手当（月5,000円）、通勤手当：通勤交通費支給（上限3万円）、住宅手当：家賃補助制度（就業年数により条件が異なります）※家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円（3km圏内）3年以上勤務の場合は3万円（距離指定なし）、社会保険：完備、有給消化推奨（例…記念日やGW等）、社内マッサージ（月1回 費用会社負担）、慶弔費（お祝い金・お見舞い金）、産休・育休、ランチ補助、PC貸与、副業：可（社内規定あり）
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土・日・祝日）、年間有給休暇10日～20日（入社半年経過後の付与）
休暇：年末年始、有給、慶弔、産前産後・育児（実績あり）
- 選考プロセス
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書類選考→面接(複数回)→内定
※筆記テストはございません。
