募集要項
- 仕事内容
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・自社SaaS「SEARCH WRITE」及び、BPaaSサービスの導入支援、活用促進
・利用状況やKPIの把握に基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進
・顧客オンボーディングプロセスの設計・運用
・解約リスクの早期察知と、ヘルススコア等を活用した対応策の実施
・顧客の声を収集・分析し、プロダクト・セールス・マーケティング部門へのフィードバック
・解約兆候の早期察知と対策実行によるLTV最大化
・AIやデータ分析を活用した新しいカスタマーサクセスモデルの実践
・BPaaSサービスを中心としたサービス開発、AIワークフローの構築
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・チャレンジ精神旺盛に、前向きに仕事ができる方
・PPT、EXCELなど基本スキル
・施策や企画の立案が好きな方
- 歓迎
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【歓迎条件】
法人営業または法人顧客折衝のご経験
コンサルティング業務（戦略立案や課題解決）
に関与した経験
データ分析やAIツールを活用した業務改善の経験
【求める人物像】
顧客志向：顧客の成功を自らの成果と捉え、
誠実に課題解決へ取り組んでいただける方
挑戦心：変化する市場や新しい技術に前向きに取り組み、
学習・成長を続けていただける方
誠実さ：数値や事実に基づいて判断し、
責任を持って行動していただける方
協働姿勢：部門を越えて連携し、
成果を共有していただける方
改善志向：顧客の声やデータをもとに改善を積み重ね、
より良い仕組みを提案・実行していただける方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 品川区
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 420万円～600万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制 / 土日祝日休み / 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 特別休暇
- 選考プロセス
- 書類選考、適性検査、面接複数回（3回）、リファレンスチェック
