募集要項
- 募集背景
- @cosmeを中心としたメディアや店舗、EC事業など、多岐にわたるサービスを展開している同社。中でもBtoBの広告サービスは業績を牽引する柱として急成長を遂げています。引き合いの強さから、問い合わせ件数は月に400～500件にのぼるなど、事業は活況を呈しています。その一方で、部門ごとに業務プロセスが細分化され、オペレーションの非効率性が課題となっています。そこで今回、広告・マーケティング部門全体のDXをリードし、各部門と連携しながら業務改善を推進するマネージャー候補を募集することになりました。組織全体の生産性向上を牽引する、重要なポジションです。
- 仕事内容
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@cosmeの広告サービスを支えるバックオフィス部門にて、オペレーション組織のマネジメントと業務DXを推進していただくポジションです。急成長する事業の根幹を支え、組織全体の生産性向上をリードする重要な役割を担います。
■具体的な仕事内容
広告オペレーション組織のマネジメントを担いながら、部門横断で業務プロセスの最適化・標準化を推進します。
＜担当業務＞
ご経験やスキルに応じて、以下のような業務を幅広くお任せします。
●広告オペレーション組織のマネジメント
・3名以上のメンバーマネジメントを担当します。
●受注処理・計上業務の最適化
・広告受注から計上までの業務フローの標準化・効率化
・RPAや自動処理システムの活用による業務スピード向上と人的ミス防止
・BPOや派遣社員の活用による業務分担と品質管理
●顧客対応・リード管理の標準化
・インバウンド対応、SaaSプラットフォームの請求・退会処理の効率化
・アフィリエイト広告の問い合わせ対応フローの策定
・CRMシステムを活用した顧客リードの管理・営業チームへの引き渡し体制の構築
●配信設定・広告パフォーマンスの最適化
・RPA導入による広告配信設定・設置業務の自動化
・モニタリングツールを活用した広告パフォーマンス管理・最適化
・運用コストの管理・最適化
◎月に400～500件の問い合わせに対応する組織の業務効率化は、事業成長に不可欠なミッションです。部長の右腕として、責任ある立場で取り組めます。
■この仕事で得られるもの
成長著しい広告事業の根幹を支えるオペレーション基盤を、自らの手で構築していく手応えがあります。受注から計上、顧客対応、広告配信まで、多岐にわたる業務プロセスの課題を発見し、RPAやシステム導入といった打ち手で解決に導く。その結果、組織全体の生産性が向上し、事業の成長に直接貢献しているという実感を得られるでしょう。データドリブンなアプローチで、あるべき姿を描き、組織を動かしていく経験は、市場価値の高いスキルに繋がります。
- 応募資格
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- 必須
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・3名以上のマネジメント経験あり
上記に加え、以下のいずれかの要件を満たす方
・RPA/システム導入/BPO活用などを通した業務改善の実務経験2年以上
・プロジェクトマネジメントもしくはPMOの経験2年以上
・広告業務のオペレーション構築、運用経験2年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区赤坂一丁目12番32号 アーク森ビル 34階
アクセス：東京メトロ各線『溜池山王駅』徒歩4分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週3～4日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
※9:00～18:00の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収：550～750 万円 月給制 基本給：290670円～462500円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：102188円～162500円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり 考課等の結果により会社が必要と認めるときに行います。
- 待遇・福利厚生
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・社員持株制度
・慶弔見舞金制度
・社内割引制度
・各種表彰制度
・部活動支援制度
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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■面接
・一次面接：部長
・二次面接：本部長
・最終面接：ユニット長
※選考プロセスは変更になる可能性があります。
