募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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【リモート可能】あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界をつくる！【職務概要】
同社のカスタマーサクセス（マネージャー候補）として、自らも最前線に立ちながら、メンバーのプロフェッショナル性を引き上げ、強い組織を創り上げていただきます。
【職務詳細】
■プレイングマネージャーとしての組織・戦略推進
・メンバーのプロフェッショナル性育成とチームビルディング
・データドリブンな業務改善とチーム成果（NRR）の最大化
・社内他部門との連携強化
■現場最前線におけるカスタマーサクセス実務
・お客様が『Hubble』を導入する際のオンボーディング支援
・定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進
・契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルやクロスセルの機会を最大化
【ポジションの魅力】
・経営の要： 「圧倒的顧客理解」を武器に、顧客の課題を開発・ビジネス戦略へ直結させプロダクトを進化させる事が可能です。
・立体的なサクセス： マニュアル運用に留まらず、顧客の成長から逆算した本質的な価値提供を追求できます。
・組織創りの醍醐味： 最前線に立つプレイングマネージャーとして、強い個のプロ性を引き出し組織を次世代へ導くことができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・BtoB SaaSでのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験3年以上
・複雑なステークホルダーが関与するプロジェクトリード経験
・顧客の業務プロセス（BPR）に深く踏み込んだ課題解決および提案の実績
・メンバーのポテンシャルを引き出し、チームの成果を最大化させたマネジメント経験1年以上
【尚可】
・社内システムの導入、または全社的な業務プロセス改善（BPR）プロジェクトの推進経験
・業務内での取引相手との契約交渉と、これに伴う契約書ドラフティングの経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・同社のPurpose ＆ Valuesに共感していただける方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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〒150-0011
東京都渋谷区東１丁目３２－１２ 渋谷プロパティータワー7F
JR各線「渋谷」駅新南口より徒歩4分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 年収・給与
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年収:700万～1000万程度
月給制：月額584000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績連動賞与あり
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、交通費（会社規定に伴い実費全額支給）、在宅支援手当、副業可能、ストックオプション、スマートフォン貸与、PC貸与（Windows・Mac）、シャトク（福利厚生賃貸）、定期健康診断・人間ドック・婦人科検診、インフルエンザ予防接種補助、服装自由、フリードリンク、オフィスコンビニ
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日以上】完全週休2日制度（土・日）、祝日、有給休暇（入社半年に10日付与／年間最大20日）、入社時特別休暇（入社初日に5日付与／入社半年まで）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇（実績あり）
- 選考プロセス
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書類選考 → 面接（2～3回） → オファー面談 → 内定
※状況により変更になる場合あり
