募集要項
- 募集背景
- 既存クライアント増加に伴う体制強化のため
- 仕事内容
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■顧客体験価値を最大化■IPビジネスの最前線でクリエイティブな提案力を磨く■同社の提供するサービス「Skettt」の既存顧客に対して、
契約継続および顧客体験価値の最大化を目的とした
クライアントコミュニケーションを担当します。
■既存クライアント企業の契約更新対応
■更新に向けた企画プランニングの立案
■利用企業のヘルススコア分析および課題抽出
■既存クライアント企業からの問い合わせ対応
■継続提案、クロスセル、アップセルの実施
■デザインクリエイティブを交えたソリューション提案
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◎インサイドセールス、カスタマーサクセス、広告クリエイティブと
多岐にわたる領域に携わることができます。
◎継続提案だけでなく、タレントや著名人を活用した
デザインクリエイティブに関する知識を習得することが可能です
◎アカウントマネジメントチームは現在4名で構成されています。
2026年度には6名体制への増員を計画しており、組織拡大のフェーズにあります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■担当顧客の成功にコミットし、継続率やアップセル実績を自ら作り出せる方
■状況判断力と軌道修正力をお持ちの方
■トラブルや解約直前の案件に対してリカバリーができる交渉力をお持ちの方
【尚可】
■IPビジネスに関わった経験
■タレントや著名人を活用した広告制作会社での就業経験
■Webサイトの制作ディレクション経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・コミュニケーション力が高い方
・どんな時でも相手を尊重し、違いを認め合える方
・周りへの感謝の気持ちを忘れず、言葉や行動で示せる方
・自分の意見を持ちつつ、周囲の意見も取り入れて最適解を探していける方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区宇田川町3-5 Spark SHIBUYA 10階
JR山手線「渋谷」駅から徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～17時00分）
- 年収・給与
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年収:421万～550万程度
月給制：月額351250円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:無
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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慶弔見舞金、リフレッシュワーケーション合宿、英会話費用50%支給（サービス指定）、おやつ・ドリンク無料（水、コーヒー、お茶、紅茶）、書籍購入（1ヶ月に2冊まで補助）
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
