募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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大手NTTグループで最先端のスキルを学べる環境です！【職務概要】
当組織では、顧客体験（CX）の変革とコンタクトセンター（CC）の高度化をビジネスの二大主軸としています。本ポジションのミッションは、Sitecore、Adobe、Amazon Connectといった世界的なシェアを持つプラットフォームをベースに、生成AI技術を融合させることで、標準機能だけでは成し得ない「次世代の付加価値」を創出することです。
【職務詳細】
■AI・CX・CCソリューションの機能拡充と最適化
・CXプラットフォーム（Sitecore／Adobe等）やCC基盤（Amazon Connect等）が持つAI機能を評価・活用しつつ、独自のアドオン開発（自動応答の高度化、対話要約、パーソナライズ等）を組み合わせて最適な機能拡充を実施します。
■ハイブリッドなAIアーキテクチャ（RAG等）の設計・検証
・ソリューションの標準機能と、独自のRAG構成やプロンプトエンジニアリングを最適に組み合わせたシステム構成を設計し、実業務における有用性を技術側面から実証します。
■グローバルな技術連携と「機会」の活用
・海外の製品開発元やメンバーと連携し、グローバルで展開される最新のAI活用事例や製品ロードマップをキャッチアップし、日本国内の要件に合わせた高度な技術適用を推進します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・システム開発の実務経験（目安3年以上／言語不問）
・生成AI技術に関する基礎知識と、実務適用への強い関心
・LLMの基本的な仕組みを理解し、API利用やプロンプトエンジニアリング等の試行経験をお持ちであること
・未知の技術領域に対し、自律的に調査・検証・プロトタイプ構築を行うことができること
【尚可】
・Python、JavaScript、C# 等の言語を用いた開発経験
・RAG（検索拡張生成）の仕組みに関する理解、または構築への興味
・AWS、Azure、GCP 等のクラウドサービス上でのAI実装経験
・プロジェクトマネジメントスキル
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・既存のソリューションにAIを組み合わせ、CX／CCの価値を最大化させることに意欲を持てる方
・英語を用いたグローバルな仕事への挑戦意欲をお持ちの方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3～6ヶ月)
- 勤務地
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東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー13階
または顧客先
JR各線「東京」駅より徒歩1分
常駐先により異なる
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム無し）
- 年収・給与
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年収:550万～750万程度
年俸制：月額458333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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交通費支給、災害補償制度、資格取得支援制度、産休育休制度、育児短時間勤務制度、リモートワーク手当、休日変更勤務手当
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇（5日）、年末年始（6日）、有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、設立記念日（8月3日）は午後特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→内定
※状況により変更になる場合あり
