募集要項
- 仕事内容
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国際物流と貿易業務を効率化するプラットフォームを提供する当社にて、新規事業である、「Shippio Works」のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。【詳細】
・オンボーディング支援（3ヶ月間の導入支援プログラムの運用）
・導入後の活用推進・エクスパンション（利用範囲の拡大支援）
・顧客の声の収集とプロダクト開発チームへのフィードバック連携
・顧客対応（電話・メール・チャットによる問い合わせ対応）
・データドリブンな組織づくりと再現性の高いCSプロセスの構築
- 応募資格
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- 必須
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【いずれか必須】■無形商材の法人営業経験３年以上(toB向けのSaaS経験者優遇)■プロジェクトオーナー経験（チームやプロジェクトをリードした経験）
【活躍のポイント】日々の行動をおろそかにしては成し得ないため地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。
【サービスについて】国際物流事業者向けのクラウド型コミュニケーションプラットフォームです。国際物流における「伝言ゲーム」や属人化を解消し、業務の効率化と標準化を実現するサービスになっています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収・給与
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想定年収600～900万円
月給￥500,000～￥750,000 基本給￥377,700～￥566,600 固定残業代￥122,300～￥183,400を含む/月
- 休日休暇
- 年間休日123日
- 選考プロセス
- 面接回数3～4回
