募集要項
- 募集背景
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CX事業部ではクリエイティブ志向・アジャイルの方法論を活かして、顧客の事業にスピーディーかつ本質的な変革をもたらすことを目指しています。
その中でもCustomer Experienceサービスではプロダクト/アジャイル開発を通じて顧客やその取引先に対しての体験価値提供を目指しており、そのための増員を図っております。
- 仕事内容
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CX事業部において、特に顧客のサービス・製品に関わるチームで以下の業務をお任せします。
【具体的な業務】
◆ユーザーニーズの要件化
顧客の要求を踏まえたエンドユーザーの体験価値向上のための機能要件、デザイン仕様の整備。
具体的なタスクへの落とし込みや開発チームに向けた情報共有。（技術的な制約や優先度付け）
◆システムアーキテクトとしての役割
ユーザー規模・利用シーン・将来の拡張性を見据えた、最適なアーキテクチャ設計、技術選定。
◆開発プロセスの統括・マネジメント
プロジェクトの計画をリードしつつ、品質管理やリスクマネジメント解決に向けた、チームの生産性・品質を高める施策の整備。
◆チームビルディングとコミュニケーション
コンサル、デザイナー、エンジニアなど異なる専門領域のメンバーとの密な連携。
チーム内の情報共有をスムーズに行うための文化づくり。加えて、顧客体験を軸とした問題解決。
【サービスの特徴】
(1)本質的な目的の追求
同社の実績豊富なIT導入支援ではビジネスアナリシスを元に、本サービスも同様にプロダクトをつくることを目的とするのではなく、「なぜ」つくるのかを整理し本当に必要な機能（やりたいこと）を実現可能なプロダクト/プロジェクトに落とし込みます。
(2)独立系ゆえのベストソリューションの選択
製品や親会社を持たない独立系のコンサルティング会社だからこそ、中立的な立場で客観的な視点を保ちながら、目的に即した最適な製品・サービス・ベンダーを選定することが可能です。
(3)プロジェクト推進のプロフェッショナル
創業当初からお客様の現場に入り込むことをモットーに、様々なステークホルダーの間に立ちコミュニケーションを円滑に進め、プロジェクト推進に貢献してきました。プロジェクト推進の強力なノウハウは本サービスにおいても有効に働きます。
(4)周辺業務についての包括的な支援も可能
デジタルプロダクトの企画支援にとどまらず、今まで培ってきたBPM（ビジネスプロセスマネジメント）の専門性を活かし、関連業務まで含めた包括的な支援が可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
Digital事業本部 CX事業部に配属予定です。
メンバーは約60名であり、20代が一番多く、次いで30代、40代の方が多いです。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれも必須
・デジタルプロダクト開発経験
・要件定義から設計までの経験
・マネジメント経験
・コードレビューもしくはドキュメントレビュー経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区元赤坂1-3-13 赤坂センタービル14階
アクセス：「赤坂見附駅」（東京メトロ銀座線・丸ノ内線）より徒歩4分、「永田町」駅（東京メトロ有楽町線・半蔵門線・南北線）より徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
※顧客先で業務を行う場合はそのルールに従う
- 勤務時間
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裁量労働制 専門業務型裁量労働制
みなし労働時間：8時間
休憩時間：1時間
- 年収・給与
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年収：700～1600 万円 年俸制 月給583334円 基本給：583334円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：残業代支給対象外 ※専門業務型裁量労働制により１日8時間働いたものとみなされます。
変動手当：在宅勤務手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 業績連動賞与あり
昇給：あり 年2回（職位によって異なります。）※上司による面談、自己目標設定・評価に基づいて決定
- 待遇・福利厚生
- 副業・兼業制度/従業員持株会/ストックオプション/ベネフィット・ステーション加入/慶弔見舞金/メンター制度/キャリア形成/資格取得支援制度/自己啓発支援/新入社員研修/新入社員フォローアップ研修/各種階層別研修/各テーマ別研修/各種勉強会/各種外部団体への参加/その他各種キャリア開発プログラム
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,GW休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2～3回）→内定
※ご希望に応じて非選考面談を実施する場合がございます。
※適性検査あり
