募集要項
- 仕事内容
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<業務内容>
大規模なオペレーション部門を対象に、事業の方向性を描き、実行につなげる計画策定業務を担うポジションです。コンタクトセンターやデジタルチャネル、バックオフィスといった広範な領域を横断し、IT・DX・AIの活用による事業構造改革を検討します。環境変化を踏まえながら、実効性のある計画に落とし込んでいく役割です。
・大規模オペレーション部門における年次事業計画の策定
・中長期視点での事業計画・ロードマップの検討
・AI活用を軸とした業務改革プランの立案
・リサーチ、分析、論点整理、計画書作成までの一連のプロセス推進
・経営層や事業部内各部署との調整・合意形成
対象となる事業は、約2,000万ユーザもの非常に多くの顧客接点を持つ大規模なものです。
最終決裁は上位職者が行いますが、検討プロセス全体における自由度は高く、自身の考えを計画に反映しやすい環境です。
- 応募資格
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- 必須
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<応募資格>
■必須要件
・経験:いずれか必須
- 全社または事業部単位の経営計画・事業計画・中期計画のいずれかに関与し、リサーチ、論点整理、計画案作成、関係者調整までを一貫して担当した経験
- 一定規模(複数部署・多人数が関与するレベル)の組織や事業を対象に、業務改革・事業構想・方針策定などの企画立案業務を主担当または中核メンバーとして推進した経験
※戦略コンサルファーム経験者歓迎
・知識・技能:
- Microsoft PowerPint作成スキル ※戦略コンサルファームのシニアコンサルタント以上レベル
- 各種思考法やフレームワーク 等の知識・実用
- 顧客データ等、ビックデータの分析スキル
■歓迎
・経験:
- Microsoft ExcelまたはPython等を用いた大量データ分析を1年以上経験している方
- 企業のデジタルチャネル(WEB・チャット等)の構築に携わった経験を持つ方(3年以上)
・知識・技能:
- 企業における販売戦略や財務戦略立案経験
- デジタルチャネル(WEB・チャット 等)の開発経験知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区
- 勤務時間
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<勤務時間>
・フレックスタイム制(フルフレックス)
・休憩時間:60分
・標準的な勤務時間帯:8:40 - 17:20
- 年収・給与
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<給与詳細>
・予定年収:520 - 1,050万円
※年俸制となります
※上記はあくまでも想定となり、応募者さまのご経験等を踏まえ、決定いたします
- 待遇・福利厚生
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<待遇・福利厚生>
・通勤手当
・家族手当
・住宅手当
・寮社宅:独身寮、家族寮
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・退職金制度
・定年:60歳
■教育制度・資格補助補足
OJT
■その他補足
・ライフサイクル手当
・家賃補助(R手当)
・能率手当、当直手当
・特別労働手当、作業手当
・各種財形貯蓄
・持株会など
- 休日休暇
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<休日休暇>
・完全週休2日制(休日は土日祝日)
・年間有給休暇2日 - 20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
・年間休日日数123日
・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇(勤続期間1年未満:2 - 15日(入社6か月後に10日分付与)
・勤続期間1年以上:20日)
・特別休暇(傷病休暇、ボランティア休暇、夏季休暇など)
- 選考プロセス
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<選考プロセス>
2回,対面orオンライン