募集要項
- 仕事内容
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＜業務内容＞
■所属部門役割・ミッション
当社は親会社グループの一員として、自社ブランドでんきをはじめとした電力小売事業を展開しています。あわせて、電力小売事業者向けに、電源卸供給、需給管理、カスタマーサポート（CS）、顧客管理システム（CIS）などを含む電力事業運営を包括的に支援するBPOサービスを提供しています。これまで安定的に成長しており、現在も販路拡大は継続していますが、さらなる事業規模の拡大や収益性向上に向け、既存サービスを前提とした拡張・高度化を担う企画機能の強化が求められています。
■ミッション
電力小売事業者向けBPO事業において、既存サービスを起点に、どの領域をどのように拡張すべきかを整理し、事業として再現性のあるサービスメニューとして設計・実装につなげることがミッションです。
顧客要望や営業現場の声を起点にしつつも、個別対応に留まらず、営業・BPO運用・システム（CIS等）と連携しながら「サービスとして成立する形」に落とし込み、事業成長のレバーを作っていただきます。
■具体的な業務
・電力小売事業者向けBPOサービスの拡張・高度化に向けた企画検討
・顧客・営業・運用部門からの要望を踏まえた、サービス化可否の判断および論点整理
・原価構造を踏まえた料金体系・見積もりロジックの設計
・関係部門（営業／BPO運用／システム／経営層）と連携した企画推進、レポーティング
・市場・制度・競合動向を踏まえた、サービスロードマップの検討
・クライアント対応、営業推進
・組織マネジメント
※詳細の業務内容については、ご経験ご希望などを加味し、選考を通じて決定いたします。
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格＞
■必須:
・事業推進・企画経験（既存のやり方に固執せず、施策検討や新サービス企画などの経験）
・関係者と連携しながら、企画を意思決定・実装フェーズまで推進した経験
・マネジメント経験
・数値（売上・原価・工数等）を用いた分析、または収益性検討の実務経験
・PowerPoint／Excelを用いた資料作成能力
■歓迎
・新電力業界向けの営業経験
・電力・エネルギー業界での実務経験、または業界構造・制度に関する知見
・BPO／アウトソーシング／業務設計（業務フロー、SLA、品質管理等）の経験
・顧客管理システムの利用経験・知識
・コールセンターの立ち上げ経験または管理経験（CIS、CS代行の提案ができる方）
・事業開発・業務改革・オペレーション設計経験
・中級以上のエクセル・パワーポイントの業務利用経験
・ロジカルシンキング・交渉力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
・9:00 - 17:45
・休憩時間：1時間
・スーパーフレックス制（コアタイム無し）
・テレワーク×出社 双方を活用したベストミックスを推進中
- 年収・給与
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＜給与詳細＞
・想定年収：9,270,000円 - 16,680,000円（月給＋賞与＋特別加算賞与＋支援金）
・月収：540,000円 - 999,000円
・賞与：年2回
・昇給：年1回
・評価制度：貢献度評価、コア能力評価
※上記は目安であり、給与条件は、選考を通じて決定
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動
- 待遇・福利厚生
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＜待遇・福利厚生＞
・通常の残業代（一般職）
・通勤手当規定支給
・社会保険完備
・確定拠出年金制度
・試用期間3ヵ月（待遇同等）
・受動喫煙対策あり（禁煙、喫煙室あり）
・各種休暇
特別有給休暇：結婚 配偶者出産 子女結婚 リフレッシュ、忌引 転勤 公務 災害 交通遮断 召喚、ドナー、公傷病休暇（３日目まで）
特別無給休暇：公職、生理、産前産後、マタニティ通院、看護、キッズ、母性保護、公傷病（4日目以降）、介護、ノーマライゼーション、通院・がん治療、予防接種
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
・年間休日123日（年度により差異あり）
・週休2日制、祝日、年末年始、GW中1日公休日あり
・年次有給休暇：入社同時に付与 。初年度日数は入社時期により異なる（3～11日付与）、翌年度16日付与。最大21日付与。
※その他休暇あり（福利厚生 参照）
- 選考プロセス
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＜選考プロセス＞
書類選考、面接（1-2回）、オファー面談 ※状況により変更有り