その他、営業系
カスタマーサクセスマネージャー【創業6期で年商100億円超/金融×AI教育】
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掲載期間:26/05/15~26/05/28求人No:EAGE-699389
NEWその他、営業系

カスタマーサクセスマネージャー【創業6期で年商100億円超/金融×AI教育】

株式会社Copia
英語力不問 転勤なし 土日祝休み
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募集要項

募集背景
累計受講者7万人超の金融教育プラットフォーム「GFS」を中心に事業が急拡大しており、顧客満足度や継続率向上に向けた体制強化を進めています。
仕事内容
オンライン金融スクールとして「学び続けたくなる仕組み」を追求する中で、プロダクト(システム)の進化だけでなく、「人による介在価値」を最大化させることが急務となっています。 顧客のタッチポイント設計から実運用までをリードし、ユーザー満足度を引き上げていただけるマネージャーを募集します。

【具体的な業務詳細】
・学習効果を高め、満足度や継続率向上させる企画立案と実行
・コミュニケーション設計の立案・実行を通じた、ユーザーとの最適な接点の創出
・既存業務の改善によるユーザーへの価値最大化
・継続率の向上やLTV向上に向けた施策の立案・実行
・オペレーションの仕組み化、改善
・メンバーの目標設定とマネジメント

【魅力・ポイント】
・既存の業務とらわれず、「サービスのあるべき形」を企画し、実行する経験ができる
・数万人規模の生徒にインパクトを与える仕事ができる
・数十人規模のメンバーを動かしながら、サービス設計の実行・改善ができる

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
営業部門に配属させていただきます。
詳細は選考時にお伝えさせていただきます。
応募資格
必須
・インターネットを通じたBtoCサービスのコミュニケーション企画の立案、実行経験
・インターネットを通じたBtoCサービスの運用・CS経験
・具体的なKPI(満足度や継続率など)の改善を施策レベルで実行し、成果を出した経験
雇用形態
正社員
勤務地
住所:東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2F
JR山手線/田町駅より徒歩 5 分

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週1~3日
リモート制度の利用は状況に応じて、都度相談となります。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
休憩時間:1時間
月平均残業時間:20時間
10:00~19:00で働く方が多いです。
年収・給与
年収:700~900万円
年俸制
月給584000円
基本給:584000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代:全額支給
通勤手当:あり実費支給(上限あり20000円)
賞与:なし
昇給:あり年2回
待遇・福利厚生
・誕生日月にAmazonギフトカード3万円 ※試用期間終了後翌月から対応
・法定健診(毎年)
・業務に支障がなければ出社義務無し(上長の許可必要)
・部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助
・お金の学校GFSに無料で入学可能
・インフルエンザ予防接種補助
休日休暇
【年間休日】119日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇
選考プロセス
面接2回~3回
※選考状況によって変動

会社概要

社名
株式会社Copia
事業内容・会社の特長
グループ会社の経営管理を行っています。

■金融教育のオンラインスクール「Global Financial School」
生徒数・講義数・講師数・講義時間数などが日本トップクラス。
東大名誉教授から、世界の投資家まで名だたる著名人を講師として迎えています。

同社内の顧客満足度調査では97%を記録しており、顧客志向を大切にしながらサービスの品質向上に取り組んでいます。
設立
2024年1月
従業員数
従業員数 232名(うち正社員209名)※2025.6.1時点
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

エン エージェント・ミドル(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2025年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長兼社長 越智 通勝
従業員数
法人全体:連結:3,430名 単体:2,254名(2025年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
ミドルクラスに特化し、専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京
登録場所
東京
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
ホームページ
https://enagent.com/
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