募集要項
- 募集背景
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全国各地での「クロスオーダー」の急速な導入拡大に伴い、導入後のサービス価値を最大化させる提案を担って頂ける方を募集しています。
顧客の「不」に向き合い、中長期的な課題解決に向け伴走することができます。
- 仕事内容
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食品流通の受発注プラットフォーム「クロスオーダー」を導入頂いたお客様へ、カスタマーサクセスとして提供価値の最大化をご支援していただきます。フレックス×リモートで働きやすさ◎休暇制度も充実しています！食品流通の受発注プラットフォーム「クロスオーダー」を導入頂いたお客様へ、カスタマーサクセスとして提供価値の最大化をご支援していただきます。
「クロスオーダー」は飲食店と卸売業者間の受発注業務をデジタル化し、業務効率化とコスト削減を実現するサービスです。食品流通市場は、年間約20兆円の巨大市場である一方、受発注業務の多くが「FAX」「電話」「留守電」といったアナログな手法に依存しており、非効率な状態が続いています。当社は、この課題を解決するため、飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォーム「クロスオーダー」を開発・提供しています。アナログ要素の強い業界をDX化するという事業で、外食産業の課題を解決する一役を担っています。
【具体的には】
お客様の理想実現に向け、導入拡大のフォローから、自社オプションを利用した提案はもちろん、必要に応じて新規プロダクトの開発など幅広く携わることが可能です。
現場の第一線で担当顧客の声を伺い、サービスに反映、お客様の喜びの声や感謝を直接頂くことが魅力です。
●B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援
●業務改善の提案
●導入後の利用促進
●アップセル、クロスセルの促進
●プロダクトの改善提案
オンライン、電話、対面でご対応いただきます。
◆仕事の魅力◆
・外食産業のインフラをつくっていくことができる
・レガシー産業のDXという大きな社会課題に向き合うことができる
・サービス改善により、自身の仕事が顧客や世の中に与える影響を実感できる
・顧客目線でためになるサービスの提案ができ、サクセスするまで伴走することができる
・プロダクトの改善スピードが早く、顧客の要望にも柔軟に応えることができる
・プロダクトサイドとの距離が近く、顧客のために手応えを持ったサービス改善が可能
・自身で考えながら、裁量を持って業務に臨める
- 応募資格
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- 必須
- ●法人営業経験が1年以上ある方（新規・既存問わず）
- 歓迎
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●カスタマーサクセス経験のある方
●スタートアップでの業務経験のある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～ 40歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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●顧客の課題は何かを本質的に考えながら行動できる方
●顧客に興味関心を持ち、顧客の成功に喜びを感じる方
●困難な状況も機会と捉え、顧客やご自身の成長にコミットできる方
●相手に合わせた気持ちの良いコミュニケーションができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【本社】東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町 4F
★リモートワーク可
- 勤務時間
- ・フレックス制（月曜日のみコアタイム10:00-15:00有）
- 年収・給与
- 【想定年収】450万円～700万円
- 待遇・福利厚生
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●通勤交通費支給
●各種社会保険完備
●PC貸与
●スマートフォン貸与
●健康診断
●営業交通費全額支給
●社員旅行
●社員交流会
●ウェルカムランチ
●書籍購入制度
- 休日休暇
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●完全週休二日制（土日）・祝日
●年末年始
≪ライフイベントへに配慮した休暇が充実しています≫
●入社時特別休暇：3日
●結婚休暇：5日
●ファミリーフレンドリー休暇：2日
●シックリーブ（病気休暇）：3日
●子供の看護休暇：最大10日
●産前産後休暇
●育児休暇（男女問わず取得しています！）
