募集要項
- 募集背景
- 現在ポーラではEC事業における「LTV向上」を経営の柱に据えており、顧客データの活用によるリテンション強化が急務です。事業モデル転換に伴うデジタル・分析人材の強化として、新たな仲間を募集します。
- 仕事内容
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EC事業部にて、顧客データを活用したCRM戦略の立案から実行まで幅広くお任せします。■顧客コミュニケーションの設計・運用
・メール、LINE、アプリプッシュ通知の配信シナリオ設計
・MAツールを活用したパーソナライズ施策の立案と実行
・顧客構造や各種データに基づくコミュニケーション戦略の策定
■コンテンツ企画とディレクション
・同梱物やDMなど紙媒体の企画、制作、効果測定のディレクション
・実店舗（サロン）との連動を視野に入れたOMO施策の検討
・顧客エンゲージメント向上に向けたWeb接客ツール等の活用
■分析と改善プロセスの推進
・データ分析に基づく各コミュニケーション施策の評価
・顧客の継続購入率やLTV向上に向けた改善サイクルの構築
・組織横断でのマーケティング知見の共有とプロセス改善
単なるメール配信の運用にとどまらず、顧客のロイヤリティを高めるためのシナリオ設計を主導いただくポジションです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
EC事業部／マーケティング戦略チーム
・中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つ組織
・専門性の高いメンバーが揃い、互いの知見を尊重し合う風土
- 応募資格
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- 必須
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・自社ECサイトの運用実務経験
・メールマガジンやアプリプッシュ等の配信シナリオ設計、運用の実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都品川区西五反田2-2-3
ポーラ五反田本社
・JR五反田駅西口より徒歩3分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
※将来的には、ジョブローテーションに伴うポーラ・オルビスグループ内別企業での勤務の可能性ならびに転勤が発生する可能性がございます。
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:40
実働時間：7時間55分
休憩時間：45分
月平均残業時間：15時間
- 年収・給与
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年収：600～732 万円
月給制
基本給：344000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：12時間
固定残業代：35000円
超過分は全額支給
※業務内容・期待役割・制度と連動したミッショングレード制
※これまでのご経験やスキル等を考慮の上、決定させて頂きます。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年3回（3・7・12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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・カフェテリアプラン型福利厚生メニュー
・従業員持株会
・社員割引制度
・各種社会保険完備
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇,育児休暇,産前・産後休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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選考回数2～3回予定（WEB適性検査あり）
※オンラインまたは来社にて実施
