募集要項
- 募集背景
- ポーラの主軸であるトータルビューティー（TB）事業は、今、大きな転換期を迎えています。ビューティーディレクターの高齢化という課題に対し、本部が主導して若手顧客を獲得する「OMO戦略」を加速させるため、実店舗集客のスペシャリストを募集します。
- 仕事内容
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全国に約2,400店舗展開するサロン業態において、新規顧客を獲得するための戦略立案から運用までを担当します。■集客シナリオの設計とチャネル最適化
・デジタル施策（6割）：ホットペッパービューティー、SNS、広告、自社EC等からの来店促進
・オフライン施策（4割）：店頭イベント、体験キャンペーン、路面店ならではの集客施策の企画
・オンラインとオフラインをシームレスに繋ぐ顧客獲得シナリオの設計
■施策の実行管理とPDCAの推進
・集客KPIの管理および施策効果の定量・定性検証
・データに基づく改善提案と、次なる戦術への反映
・全国の主要都市に展開する戦略店舗への集中投資施策の立案
■ステークホルダーとの調整・連携
・店舗現場、営業部門、外部パートナー（代理店等）との合意形成
・施策の意図を正確に伝え、現場が動きやすい形への落とし込み
・社内プレイヤー（商品企画、EC、CRMチーム等）との組織横断的な連携
デジタル施策を中心に据えつつ、店舗でのイベント企画などオフラインの施策も柔軟に組み合わせ、来店を最大化させることがミッションです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ＴＢ事業推進部 新規顧客拡大チーム
ポーラのビジネスモデルの根幹を支える活気ある部署です。
・中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つ組織
・専門性の高いメンバーが揃い、互いの知見を尊重し合う風土
※TB事業とは：トータルビューティー事業といい、単なる化粧品販売に留まらず、肌分析・エステ・カウンセリング・サロン体験等を通じてお客様の美をサポートする事業です。
- 応募資格
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- 必須
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・店舗業態における新規顧客獲得・集客企画の実務経験
・デジタル施策（SNS、Web広告等）と店舗集客を連動させた経験
・Google口コミやInstagram、美容系ポータルサイト等を活用した集客知見
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都品川区西五反田2-2-3
ポーラ五反田本社
・JR五反田駅西口より徒歩3分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
※将来的には、ジョブローテーションに伴うポーラ・オルビスグループ内別企業での勤務の可能性ならびに転勤が発生する可能性がございます。
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:40
実働時間：7時間55分
休憩時間：45分
月平均残業時間：15時間
- 年収・給与
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年収：600～732 万円
月給制
基本給：344000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：12時間
固定残業代：35000円
超過分は全額支給
※業務内容・期待役割・制度と連動したミッショングレード制
※これまでのご経験やスキル等を考慮の上、決定させて頂きます。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年3回（3・7・12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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・カフェテリアプラン型福利厚生メニュー
・従業員持株会
・社員割引制度
・各種社会保険完備
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇,育児休暇,産前・産後休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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選考回数2～3回予定（WEB適性検査あり）
※オンラインまたは来社にて実施
