募集要項
- 仕事内容
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グループグローバル領域プロジェクトマネージャーをご担当いただきます。
【具体的には】
（1）グローバルサービスデスクの運営
（2）サービスレベル向上のための業務プロセス改善・Platform（ServiceNow）開発
全世界12万人の従業員のIT利用を支えるサービスデスクおよびPlatformの運営・システム開発を通した業務改革をリード。
ITIL、IT4IT等のベストプラクティスを基にしたサービスマネジメントのプロセス（特にインシデント管理とサービスリクエスト管理）を構築し、グローバルに展開及び定着させます。また、IT以外の業務プロセスの改善やユーザエクスペリエンスの向上にも取り組み、グローバル全社のはたらき方改革の実現。
※選考の中でご希望や強みを伺いながら、適切なRoleにアサインさせていただきます。
【キャリアパス】
ITサービスマネジメントのスペシャリストとして専門性を高めることに加えて、ご自身の能力や適性、意欲次第で、内製システムの設計・開発等に関わる機会も豊富にあります。日本国内のみならず、海外拠点でも活躍いただける可能性があります。
- 応募資格
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- 必須
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※いずれも必須
・ITILに関する理解（ITIL founadtion V3，V4の資格取得者歓迎）
・以下のうち、いずれかに合致する方
(1) ITサービスデスクの運営や業務改善のご経験がある方（ベンダー側・ユーザー企業側を問わず／リーダー経験者歓迎）
(2) ServiceNowまたはサービスデスク/ワークフローソリューション等の開発経験がある方（ユーザー側・開発側等の立場は不問。Zendesk、Jira、Salesforce、Dynamics、Kintone等でも可。)
・組織・プロジェクトマネジメント経験、または、部下・後輩指導経験
・ビジネスレベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 07:00 - 20:00（コアタイム：09:00 - 14:00）
- 年収・給与
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800万円～1400万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給2回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険)
【諸手当】
通勤手当、地域手当、時間外手当
【待遇・福利厚生】
社員持株制度、共済会制度、提携福利厚生プログラム、社員割引制度、カフェテリア、専用シャトルバス(有明オフィス通勤時)、確定拠出年金制度、借り上げ社宅制度
- 休日休暇
- 週休2日(土日休、祝日は勤務日にあたる) 、年次有給休暇、特別・慶弔休暇、育児・介護休業制度など。有給休暇とは別に、前期・後期に特別休暇を付与(付与日数は雇用形態、所属会社により異なる)。
