募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員募集です。
- 仕事内容
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事業運営に不可欠なオペレーション業務の中核を担っていただきます 。
現在のフェーズでは、日々の業務を正確に回すだけでなく、「事業成長が10倍になっても壊れない強固なオペレーション基盤」を再構築することがミッション です 。
【具体的な業務内容】
〇運用の「構造化」と安定稼働のリード（基盤設計・品質担保）
・契約管理、アカウント発行など、事業運営の根幹を支える定常業務の標準化および最適化のリード。
・膨大なデータ処理において、ヒューマンエラーを物理的に排除するチェック体制の設計と運用フローの構築。
・事業成長や繁忙に伴う業務増を見越し、滞りなく業務を回すためのリソース管理および進捗の全体最適化。
〇トラブルシューティング・意思決定（例外判断・再発防止）
・システムエラーやデータ不整合などのイレギュラー発生時における、一人称での事実確認・原因特定・解決対応の完遂。
・営業・CS等からの複雑な問い合わせに対し、部門責任者に代わって即断し、全社ルールを定義・運用する。
・発生した事象を構造的に分析し、再発防止策を業務基盤（Salesforce等）やフローへ落とし込み、現場に定着するまでをリードする。
〇業務の「型化」・BPRの推進（属人化解消・全体最適）
・暗黙知となっている業務プロセスを、判断基準・運用ルール・チェック観点として構造化し、誰でも高い品質で遂行可能な「型」を再構築する。
・既存フローの「曖昧さ」を徹底的に排除し、事業が拡大しても壊れない、拡張性のあるオペレーション枠組みを構築する。
〇チームビルディング・仕組みへの昇華（組織力の最大化）
・メンバーからのエスカレーションに対し、「判断の基準」を示しながら指示・指導を行い、現場の自走力を高める。
・個人のスキルに依存せず、「仕組み（システムやルール）」に返すことで、人に任せても品質が落ちない体制を構築する。
- 応募資格
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- 必須
- ・プロジェクトマネジメント（PM）の実務経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
沿線名：銀座線「虎ノ門駅」3出口より徒歩4分／銀座線・南北線「溜池山王駅」9出口より徒歩5分／丸ノ内線・千代田線「国会議事堂前駅」3出口より徒歩7分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
★時差出社可（7:30～10:00の間で始業可）※要上長承認
★育児中の時短勤務可
- 年収・給与
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年収：504～780 万円 月給制 基本給：360000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：60000円 超過分は全額支給
変動手当：役職手当
出張手当
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
- 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）／社員持株会制度／定期健康診断／カンリー福利厚生／インフルエンザ予防接種／コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
※内定後オファー面談あり
※選考フローは変動する可能性があります。
