募集要項
- 募集背景
- 組織力強化のため
- 仕事内容
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時を超えて愛用できる普遍的で飽きのこないオーソドックスなスタイルが特長的な外資系ファッションブランドにおいてApp Operations Managerを募集します。【主な業務】
■マーケティング・グロース
・アプリマーケティング戦略を策定・実行し、ダウンロード数、アクティブユーザー数、LTVの向上を推進
・ASA（Apple Search Ads）の有料広告運用
・ASO（App Store Optimization）施策を実施し、アプリストアでの可視性およびCVRを改善
・Push通知、アプリ内メッセージ、ロイヤルティプログラムの企画・運用を通じてエンゲージメントを向上
■オペレーション・管理
・アプリの稼働状況やパフォーマンスを監視し、安定稼働・スムーズな機能提供・適切なアップデートを管理
・IT・開発チームと連携し、新機能リリース、不具合修正、UX改善を推進
・Firebase、AppsFlyer、Adjustなどの分析ツールを活用し、DAU、MAU、リテンション率、CVRなどのKPIを管理
・日本国内の個人情報保護・消費者保護関連法規への準拠を担保
■データ分析・インサイト
・ユーザー行動やキャンペーン成果を分析し、成長機会を特定
・アプリパフォーマンス、マーケティングROI、業務効率に関する日次・週次・月次レポートを作成
・分析結果をもとにマーケティング戦略やUX改善に反映
■部門横断的な連携
・Senior Managerと連携しながら、MD、Marketing、CRM、Retailチームと協働し、アプリ施策をブランド戦略全体と統合
・外部代理店やパートナー企業と連携し、マーケティング施策や技術サポートを推進
・アプリ体験向上のための新規アイデアを提案し、Senior Managerと共にプロジェクト化・実行
・A/Bテストの企画・分析を行い、エンゲージメントやCVRを改善
・カスタマーエクスペリエンス最適化
・ユーザージャーニーを分析し、離脱ポイントや課題を特定・改善
・CRMチームと連携し、Push通知・アプリ内メッセージ・Inbox施策を最適化
・顧客フィードバックを収集・分析し、改善施策へ反映
・コンタクトセンター、リージョナルチーム、店舗チーム向けに新機能やトレーニングを展開
- 応募資格
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- 必須
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・ビジネスレベルの英語力
・EC／デジタルコマース／アプリ事業管理領域で5～8年以上の実務経験
・SFCC（Salesforce Commerce Cloud）の利用経験
・Adobe Analytics、GA4など分析・マーケティングツールの高い活用スキル
・ユーザー獲得～CVR～リテンションまでのKPI管理経験
・アプリマーケティング、UX、カスタマーライフサイクルへの理解
・グローバル／リージョナル横断チームとの協業経験
・日本国内のモバイルアプリ市場への理解・実務経験
・Apple App Store、Google Play、One Store関連業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9：30～18：30 ※フレックス制度あり
- 年収・給与
- 想定年収 800～1000万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給、退職金制度、特別休暇制度、フレックス制度あり
【受動喫煙対策】屋内禁煙
- 休日休暇
- 週休2日制(土・日)、祝祭日、有給休暇、誕生日休暇
- 選考プロセス
- 書類選考後、複数回の面接を想定
