募集要項
- 募集背景
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■募集背景：新規立ち上げメンバーの募集
【ポジションに関して】
★福岡市内の営業管理職としては高水準の待遇！（外資系BPO企業ならでは）
★大手フードデリバリー/新規立ち上げフェーズならではの面白さがあります。
★BtoBセールスにおける飲食店との契約拡大がミッションです。
→ご自身で営業をして頂くというよりかは、
チームのKPI管理・改善・指導を通して事業成長をリード頂きます。
★グローバル企業であるため、社内グローバルミーティングや、
海外拠点とのコミュニケーションで英語を使用します。
- 仕事内容
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■業務内容：
アソシエイト・セールス・マネージャーは、
新規立ち上げアカウントを担当するセールスチームのマネジメントを担い、
売上創出および事業成長の推進をリードいただくポジションです。
チームを率いながら、カスタマーサクセス施策
（オンボーディング、利用促進、ヘルスチェック、顧客フィードバック収集等）
および売上維持・拡大施策（契約更新、アップセル、クロスセル等）を通じて、
チームパフォーマンス最大化を推進いただきます。
担当エリアおよび顧客は、比較的複雑性の低～中程度の領域を想定しています。
セールスへの高い情熱、優れた顧客志向、迅速な意思決定・実行力に加え、
精度の高い売上予測力が求められます。
また、フロントラインマネージャーとして、
コーチング・トレーニング・継続的なパフォーマンスマネジメントを通じ、
チームメンバーの成長および成果創出を支援いただきます。
なお、顧客との直接的な関与は主にオペレーション・戦術レベルとなり、
重要顧客への戦略的対応についてはセールスディレクターと連携して推進いただきます。
【具体的な業務内容】
・チームをリードし、週次・月次・四半期ごとのKPIおよび売上目標の達成を推進
・高い顧客満足度の維持・向上
・売上予測の作成およびCRMデータの正確な管理
・チームメンバーが営業活動に集中できる環境整備、および課題解決支援
・通話時間、生産性、営業活動状況のモニタリング
・週次レビューおよびコーチングセッションの実施
・営業データ、パフォーマンス、顧客体験の分析を通じた改善施策の立案
・クライアントや担当地域に適した営業戦略およびベストプラクティスの構築
・市場動向やクライアントサービスに関する情報収集、およびチームへの展開
・エスカレーション対応および問題発生時の迅速な課題解決
・営業ディレクターやクライアントとの円滑なコミュニケーションおよび関係構築
・クライアント担当者との連携、各種レポート・予測資料の作成
・営業目標およびクライアントパフォーマンスターゲット（CPT）の達成支援
・インセンティブおよび営業成果指標の管理・調整
・社内外パートナーとの良好な関係構築
・担当地域における課題分析および改善戦略の立案・実行
- 応募資格
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- 必須
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■経験
＜必須スキル/経験＞
・英語（日常会話、読み書き）／日本語（母国語、N1以上）
・営業経験もしくは、コールセンター（アウトバウンド）のご経験 5年以上
・マネージメント経験（5名以上）
■学歴：不問
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■勤務地：福岡市（最寄り駅：市営地下鉄赤坂駅 ）
※転勤無し
- 勤務時間
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■勤務時間：9：00～18：00
■残業：有
- 年収・給与
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■年収：650～800万円
■賞与：有
■昇給：有
- 待遇・福利厚生
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■保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
■諸手当／福利厚生：
交通費支給、年次有給休暇（入社月によって異なります。初年度最大21日）、
誕生月休暇、傷病休暇、看護休暇、介護休暇、ボランティア休暇、
その他特別休暇（忌引・結婚・出産等）、各種研修制度、永年勤続表彰、
定期健康診断、インフルエンザ予防接種補助（規定あり）、
EAP（従業員支援プログラム）、慶弔見舞金制度、
育児支援制度、託児所費用補助制度、病児保育費用補助制度、
資格取得受験料補助制度、教育費補助計画制度（英語学習）、
BELSファミリークラブ（旅行・レジャー・ショッピング等の特別優待・割引）
※各休暇日数は入社月により異なります。
- 休日休暇
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■年間休日：124日
■休日：土曜、日曜、祝日
■休暇：ＧＷ・年末年始休暇
